Ajouter un flux de messages entrant
Conditions préalables
Les autorisations suivantes :
- Architect > ; Flux > ; Ajouter
- Architect > ; Flux > ; Modifier
- Architect > ; Flux > ; Vue
- Routage>Message>Gérer
- Routage > Queue > Ajouter, Effacer, Joindre, et Vue
Créez un message flux entrant pour acheminer intelligemment et livrer les messages ACD entrants à la bonne file d’attente.
- Depuis Architect la page d’accueil, cliquez ou planerz au-dessus de la Flux menu et sélectionnez Message entrant.
- Cliquez sur Ajouter. Le flux boîte de dialogue de création s’ouvre.
- Dans le nom sur le terrain, tapez un flux nom unique pour le message entrant.
- (Facultatif) Dans le Description champ, ajoutez une phrase courte ou une phrase pour décrire ce flux.
- Cliquez sur le Divisions et sélectionnez la division dans flux laquelle placer le.
- (Facultatif) Cliquez sur le File d’attente de transfert d’événement d’erreur liste et sélectionnez la file flux Architect d’attente dans laquelle transférer le si détecte une erreur.
- Cliquez sur Créer flow. La flux page de configuration s’ouvre.
Maintenant, vous conception flux pouvez les flux paramètres sécurisés et configurer. Pour plus d’informations, voir À propos des messages.