Annoncé le Date d’entrée en vigueur
2020-09-09 2020-12-16

Sur , Genesys modifié l’API Analytics User Detail Endpoint (/ api / v2 / analytique / users / details / query) pour permettre l’interrogation des dates de début d’intervalle jusqu’à 558 jours dans le passé (y compris aujourd’hui). Nous vous recommandons d'utiliser le point de terminaison asynchrone des détails de l'utilisateur Analytics ((/api/v2/analytics/users/details/jobs) pour toutes les requêtes historiques. Lors de la récupération de données récentes, utilisez le service de notifications lorsque cela est possible. Lors de la récupération des données historiques, utilisez le point de terminaison asynchrone.

FAQ

Qu’est-ce que ça veut dire ?

Entre la date d’annonce et la modification de l’API TTL, Genesys recommande à toute personne travaillant avec ce point de terminaison API point de terminaison passer au point de terminaison asynchrone pour toute requête historique. 

Suis-je affecté ?

Si vous ou un membre de votre organisation accédez à l’API User Detail Endpoint, vous êtes concerné. 

Que dois-je faire avant la date de changement ?

Entre la date d’annonce et la modification de l’API TTL, Genesys recommande à toute personne travaillant avec ce point de terminaison API point de terminaison passer au point de terminaison asynchrone pour toute requête historique. 

Qui dois-je contacter si j’ai besoin d’aide ou si j’ai des questions supplémentaires ?

Contact Mon support, développeur.mypurecloud.com, ou developer.mypurecloud.com/forum .