Après avoir approuvé une demande de couplage, vous devez autoriser les utilisateurs et les groupes à travailler dans votre organisation. Pour autoriser des utilisateurs et des groupes, attribuez-leur les rôles requis par leur travail.

Remarque :   Lorsque vous accordez l'accès au système à un autre utilisateur ou groupe (« utilisateur autorisé »), sachez que vous êtes responsable de la manière dont l'utilisateur autorisé utilise votre système. Genesys n'est pas responsable de toute utilisation abusive des données, changement de configuration, etc.

Lorsqu’un administrateur vous envoie un lien d’appariement, il peut demander une autorisation pour plusieurs utilisateurs et groupes. Plus tard, l'administrateur peut demander l'autorisation pour d'autres utilisateurs et groupes également. Le nombre maximal d’utilisateurs autorisés pouvant accéder à une autre organisation est de 25.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Personnes et autorisations, cliquez sur Organismes autorisés.
  3. Cliquez sur Accès à mon organisation
  4. Cliquez sur le nom de l’organisation jumelée.
  5. Cliquez sur le nom de utilisateur ou du groupe.
  6. Sous Rôles, rechercher pour et sélectionner les rôles pour le utilisateur ou le groupe.

Remarques: 
  • le Maître admin rôle dispose de toutes les autorisations nécessaires à un groupe ou à un groupe pour administrer votre organisation. Lorsque vous demandez de l'aide, le service client peut exiger d'autres autorisations et rôles.
  • Les autorisations qu'un rôle contient sont ce qui permet à un utilisateur d'effectuer une action. Étant donné que vous pouvez modifier des rôles existants, il est important de vous assurer qu'un rôle dispose des autorisations requises pour effectuer une action spécifiée.
  • Tant qu’un administrateur n’attribue pas un ou plusieurs rôles à un groupe ou à un groupe , le groupe YYTY ou ne peut plus fonctionner dans l’organisation.
  • Lorsqu’un administrateur sélectionne un rôle pour un groupe ou un groupe , ce groupe ou ce groupe reçoit immédiatement l’accès.