Pour configurer Edge, suivez ces procédures dans l’ordre suivant :

Procédures Objectif

Obtenez votre Genesys Cloud Edge Standard v2 opérationnel :

 Les guides de référence rapide pour la configuration de Edge sont inclus dans la boîte lorsque nous envoyons Edge au client. Ces guides fournissent des instructions visuelles simples sur la façon d’obtenir un bord en place et en cours d’exécution, mais sont destinés à être utilisés à côté de la norme, et plus détaillée, la documentation.

Associez votre Genesys Cloud Edge Standard v2 avec Genesys Cloud :

 Si vous voulez des informations plus détaillées sur la façon d’obtenir un bord en place et en cours d’exécution, consultez ces articles.
Créer un jonction sous BYOC Premises Configurationla connexion fournisseur de services à la.

Configurationun jonction téléphone :

Configurer une connexion pour les téléphones Genesys Cloud WebRTC (non requis pour les téléphones SIP)

Configurez une connexion pour les téléphones SIP, tels que Polycom et AudioCodes. (Non requis pour les téléphones WebRTC)
Configurer une interface réseau pour Edge Joignez un jonction existant à une interface réseau Edge.
Créer un site sous BYOC Premises Déterminez le nombre de sites dont vous avez besoin et ajoutez-les au système.
Créer un groupe Edge avec un téléphone jonction Configurez une collection d’arêtes.
Ajouter un nouveau Mode progressif de numérotation (optionnel) Fournir des instructions de routage localisées.
Créer un routage des appels sortants (facultatif) Modifier ou créer des itinéraires sortants.
Configurer le 911 ou d’autres numéros d’urgence (facultatif) Créez des numéros d’urgence.