Configurer un Edge Standard v3 guide de démarrage rapide
Cet article est conçu pour vous fournir une vue d’ensemble de tous les articles dans l’ordre requis pour que votre PureCloud Edge Standard v3 soit opérationnel.
Étape 1 : Configurer un Edge Standard v3
Les guides de référence rapide pour la configuration de Edge sont inclus dans la boîte lorsque nous envoyons Edge au client. Ces guides fournissent des instructions visuelles simples sur la façon d’obtenir un bord en place et en cours d’exécution, mais sont destinés à être utilisés à côté de la norme, et plus détaillée, la documentation.
- Guide de référence rapide pour l’installation (Utilisation USB et LCD)
- Guide de référence rapide pour l’installation (Via USB uniquement)
Étape 2 : Associez votre Edge Standard v3 à Genesys Cloud
Vous pouvez coupler l’Edge avec le logiciel cloud Genesys Cloud aide d’une clé USB et d’un écran LCD externe.
- Associez l’Edge à l’aide d’un lecteur flash USB et d’un écran LCD
- Associez l’Edge à l’aide d’un lecteur flash USB
Étape 3 : Créer une jonction
Configurationla connexion fournisseur de services à la.
Étape 4 : Configuration une jonction téléphonique
Vous pouvez définir une jonction téléphonique pour les téléphones Genesys Cloud WebRTC ou pour les téléphones SIP, tels que Polycom et AudioCodes.
Étape 5 : Configurer une interface réseau
Connectez une jonction existante à une interface réseau Edge.
Étape 6 : Créer un site
Déterminez le nombre de sites dont vous avez besoin et ajoutez-les au système.
Étape 7 : Créer un groupe Edge
Créez un groupe Edge pour permettre à tous les bords d’accéder aux trunks connectés aux autres bords du groupe Edge et de les partager.
Étape 8 : Nouez le tout ensemble
Associez Edge à un groupe site et Edge. Joignez un jonction SIP externe.
Étape 9 : Ajouter un mode progressif de numérotation (facultatif)
Genesys Cloud fournit automatiquement des plans de numéros par défaut, qui sont suffisants pour la plupart des utilisateurs. Cependant, vous pouvez ajouter et modifier des plans de numérotation.
Étape 10 : Créer un routage des appels sortants (facultatif)
PureCloud crée automatiquement les routes sortantes par défaut. Cependant, vous pouvez ajouter et modifier des itinéraires sortants.
Étape 11 : Configurer les services d’urgence
Pour que le numéro d’appel d’urgence fonctionne, vous devez configurer correctement les services d’urgence avec votre opérateur, puis configurer les paramètres appropriés dans Genesys Cloud.
