Connecter les guides à vos flux d'agents virtuels

Saisissez un nom distinctif pour l'action de données du guide d'appel. L'étiquette que vous saisissez ici devient le nom de l'action affiché dans la structure de flux.

Sélectionnez le nom du guide AI que le flux doit invoquer. 

Cliquez sur Ouvrir les guides dans un nouvel onglet pour ouvrir le guide dans AI Studio.

Remarques:

• Seuls les guides publiés peuvent être sélectionnés. 
• Si le guide AI sélectionné contient une ou plusieurs variables dans les instructions, vous devez définir ces variables dans le flux avant d'appeler le guide.

Utilisez une invite de traitement vocal pour combler les silences que le participant entend en attendant que le modèle de langage étendu (LLM) génère les invites du robot. Ces invites fournissent un son pendant les longues périodes de silence dans la conversation et sont similaires aux indicateurs de frappe que les participants voient dans les robots numériques.

Par défaut, Architect ajoute une invite, qui émet des sons de frappe au clavier. Vous pouvez laisser l'invite par défaut ou l'ignorer et créer votre propre invite via le générateur de séquences de communication ; par exemple, MakeCommunication(Prompt.CompanySystemPrompt). 

Note: Vous pouvez configurer votre propre invite de traitement vocal par défaut dans Paramètres > Actions > Guide d'appel. Cependant, les modifications que vous apportez dans l'action du guide d'appel remplacent la valeur par défaut que vous avez configurée dans le menu Paramètres.

Les options de ce champ sont les suivantes :

• Expression: Saisissez votre expression ou utilisez le générateur de séquences de communication pour en créer une.
• Aucune valeur: Le robot désactive le paramètre d'invite au traitement vocal et ne diffuse pas d'audio pendant la période de silence.
• Utiliser le flux par défaut: Utilisez l'invite que vous avez configurée dans Paramètres > Actions > Guide d'appel. Si vous n'ajoutez pas d'invite dans les paramètres, le robot utilise l'invite par défaut de l'architecte.

Ce chemin indique à que l'action a exécuté avec succès le guide de l'IA.

Faites glisser l'action appropriée sous le chemin de la réussite pour suivre l'itinéraire que vous souhaitez que l'interaction emprunte. 

Ce chemin indique qu'une erreur s'est produite lors de l'exécution de l'action.

Faites glisser l'action appropriée sous le chemin de l'échec pour suivre l'itinéraire que vous souhaitez que l'interaction emprunte. 

Ce chemin indique que l’action a dépassé la durée spécifiée pour l’exécution de l’action. 

Faites glisser l'action appropriée sous le chemin du délai d'attente pour suivre le chemin que vous voulez que l'interaction prenne. 

Note: Les actions par défaut utilisent flux soit l’auteur délai ou l’auteur spécifié délai. Si l’action s’éclame, l’itinéraire flux suit spécifié ci-dessous le chemin timeout. Cette fonction permet à l'utilisateur final de ne pas attendre trop longtemps avant que le chemin ne se poursuive. Il est recommandé de fixer la durée du délai d'attente à moins de 30 secondes.