Modifier une réponse
Conditions préalables
- Réponses > Tout > Tout autorisation
Remarque : Si vous modifiez un modèle SMS de campagne associé à une campagne cours, Genesys Cloud affiche un avertissement.
- Cliquez sur Admin.
- Sous Centre de contactCliquez sur Réponses prédéfinies.
- Dans la liste Actions située à côté de la réponse que vous souhaitez modifier, cliquez sur Modifier la réponse.
- Faites vos changements.
- Cliquez sur Sauvegarder.