La page Modifier les contacts vous permet d’ajouter, de supprimer et de modifier les informations des contacts externes dans votre répertoire Genesys Cloud.

Pour ouvrir cette page :

  1. Cliquez sur Annuaire .
  2. Cliquez sur Contacts externes.
  3. Tapez tout ou partie du nom ou de l’organisation du contact dans le Rechercher des contacts ou des organisations boîte.
  4. Dans la liste des résultats, cliquez sur la ligne du contact que vous souhaitez afficher ou modifier.
  5. Cliquez sur Modifier le contact.
Élément d’interface utilisateur Action
Champs d’information de contact Affiche des informations sur le contact externe dans le répertoire public Genesys Cloud.
Sauvegarder Enregistre toutes les modifications apportées aux informations de contact externes.
Annuler Ignore toutes les modifications et revient à la Gérer les contacts page.
Supprimer  Supprime le contact externe du répertoire public.