Remarque :  Cet article s’applique au cadre incorporable PureCloud.

L’intégration de Genesys Cloud Embeddable Framework peut être créée et utilisée en tant que déploiements privés ou publics. 

Déploiement privé

Remarque :  Pour les problèmes de support impliquant des plates-formes de participant tiers, utilisez le forum des développeurs Genesys Cloud avant de contacter le service client Genesys Cloud. Pour plus d’informations, consultez Forum des développeurs Genesys Cloud et Soins personnalisés Genesys Cloud.

Les entreprises peuvent créer des déploiements privés de l’intégration pour leur propre usage. Les développeurs créent un fichier framework.js. Les administrateurs ajoutent ensuite l’intégration et téléchargent le fichier framework.js dans l’organisation Genesys Cloud de l’entreprise.

Les entreprises peuvent installer au maximum cinq implémentations différentes de l’intégration dans une seule organisation Genesys Cloud. Les entreprises peuvent souhaiter utiliser différentes implémentations avec différents produits du mode de numérotation de troisième génération. Ils peuvent également utiliser une implémentation en tant que développement environnement pour les développeurs et une autre en tant que environnement de production pour les agents.

Seuls les utilisateurs de l’entreprise avec les affectations de groupe appropriées peuvent utiliser l’intégration dans leur organisation Genesys Cloud.

Pour plus d’informations, consultez Comment commencer ( Genesys Cloud Developer Center), Créer un client OAuth, et Ajouter l’intégration.

Déploiement public

Les partenaires de AppFoundry développent des intégrations et les publient dans le AppFoundry pour un usage public. 

Toute entreprise disposant des autorisations appropriées peut activer l’intégration dans AppFoundry.

Pour plus d’informations, consultez Comment commencer ( Genesys Cloud Developer Center) et À propos de l’AppFoundry. 

Pour plus d’informations sur l’intégration, consultez À propos de Genesys Cloud Embeddable Framework.