Genesys Cloud
Expiration du certificat SSO de Genesys Cloud

Le 13 décembre 2022 , le certificat SSO de Genesys Cloud a expiré. Par conséquent, si vous utilisez la fonction de déconnexion unique et que votre fournisseur d'identité prend en charge la vérification des signatures pour les demandes de déconnexion unique, vous devez télécharger un nouveau certificat auprès de votre fournisseur d'identité.

FAQ

Suis-je affecté ?

Si vous utilisez la fonction de déconnexion unique et que votre fournisseur d'identité prend en charge la vérification des signatures pour les demandes de déconnexion unique, vous êtes concerné.

Comment puis-je me préparer à cette échéance ?

Pour récupérer le certificat Genesys Cloud SSO, visitez le site https://github.com/MyPureCloud/genesys-cloud-sso-certificates et téléchargez le fichier correspondant à la région AWS de votre organisation.

Si votre fournisseur d'identité vous permet de télécharger plusieurs certificats, vous pouvez télécharger le nouveau certificat à tout moment.

Si votre fournisseur d'identité ne vous permet pas de télécharger plusieurs certificats, téléchargez le nouveau certificat le 13 décembre 2022 ou après.

Reportez-vous à la documentation de votre fournisseur d'identité pour obtenir des instructions sur le téléchargement du certificat.

Et si j’ai besoin d’aide ou si j’ai des questions ?

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