Exigences d'activation de Genesys Cloud Voice et restrictions de service pour la Nouvelle-Zélande

Certaines conditions d'activation et restrictions de service s'appliquent à l'utilisation de Genesys Cloud Voice en Nouvelle-Zélande.

Conditions d'activation

• Toute entreprise située en Nouvelle-Zélande peut acheter des numéros géographiques Genesys Cloud Voice en Nouvelle-Zélande. Les numéros géographiques de Genesys Cloud Voice ne peuvent pas être achetés ou attribués à des résidents ou à des entreprises enregistrées en dehors de la Nouvelle-Zélande.
• Les numéros géographiques sont basés sur les codes régionaux des villes. Par exemple, un numéro de zone néo-zélandais est (+64-XXX-XXXX). Toutes les villes ne sont pas disponibles. la disponibilité dépend de l’inventaire de nos fournisseurs et de la disponibilité actuelle du marché. Le Genesys Cloud Voice Number Management fournit les informations les plus récentes sur la disponibilité des numéros dans n'importe quelle zone géographique. Pour plus d’informations, voir Numéros d’achat DID. 
• Les numéros nationaux gratuits en Nouvelle-Zélande commencent par le préfixe (+64800). Un numéro national gratuit peut être acheté par une entreprise enregistrée en dehors de la Nouvelle-Zélande. Ces numéros ne peuvent être appelés qu'en Nouvelle-Zélande à partir d'un téléphone fixe ou d'un téléphone portable (non accessible à partir d'une cabine téléphonique ou d'un autre téléphone gratuit). La quantité de numéros par commande est limitée et le traitement et l'activation de la commande peuvent prendre quelques jours ou quelques semaines. Pour plus d'informations, voirNuméros verts pour les achats.

Restrictions de services

• Des problèmes de joignabilité ont été signalés pour les appels internationaux vers des numéros ayant un indicatif 07 ou 09.
• La performance des appels d'urgence ne répondra pas aux normes de service du "Code Standard Voice Service". Les utilisateurs devront indiquer leur localisation à l'opérateur d'appel lorsque cette information n'est pas disponible pour les organisations de services d'urgence.
• Les appels sortants vers des numéros surtaxés et des numéros courts ne sont pas pris en charge.

Genesys Cloud Voice ne propose pas de numéros non géographiques (NGN) autres que les numéros verts. Cependant, nous évaluons constamment les exigences des clients et nous pouvons offrir ces numéros à l’avenir.

Pour plus d'informations sur les autres pays, voir Exigences et restrictions de couverture mondiale de Genesys Cloud Voice.