Utilisez l'action Get Raw SIP Headers dans les flux d'appels entrants, en file d'attente et sécurisés pour obtenir les en-têtes SIP BYOC Cloud existants dans une variable de type chaîne. Dans la boîte à outils de l'architecte, faites glisser une action Get Raw SIP Headers Data à l'emplacement approprié dans l'éditeur de tâches.

Nom Description
Champ Nom Tapez un nom distinctif pour l’action. L’étiquette que vous entrez ici devient le nom de l’action affiché dans la séquence tâche.
Résultat des en-têtes SIP bruts

Saisissez un nom distinctif pour la variable de type chaîne que l'action Get Raw SIP Headers utilise pour renvoyer les en-têtes SIP.
Sorties échouées

Ces sorties permettent à l'auteur du flux de mapper les résultats des variables errorType et errorMessage lorsque l'action Get Raw SIP Headers prend le chemin de l'échec.

  • erreurType: Une chaîne non vide qui contient le type ou la catégorie de l'erreur.
  • Message d’erreur: Message d'erreur non localisé. La chaîne peut être vide ou NOT_SET.

Remarque : Survolez l'icône d'information à côté de errorType pour afficher la liste des valeurs de type d'erreur autorisées.

Genesys Cloud vérifie les scénarios de parcours d'échec et si aucun d'entre eux n'est respecté, Genesys Cloud récupère les en-têtes SIP bruts. Vous pouvez utiliser les valeurs errorType suivantes :

  • ActionInvocationLimitExceeded: Si un flux exécute avec succès trois fois l'action Get Raw SIP Headers, toutes les invocations ultérieures de l'action suivent le chemin de l'échec.
  • GeneralError: En cas d'erreur générale lors de la récupération des en-têtes SIP bruts, l'action Get Raw SIP Headers prend le chemin de l'échec.
  • NoSipHeadersExist: Si aucun en-tête SIP n'existe, l'action Get Raw SIP Headers prend le chemin de l'échec.