Série : À propos PureCloud du soutien linguistique dans etArchitect
Support linguistique et TTS
Pour chaque langue flux d’appels prise en charge dans un , flux d’appels vous pouvez choisir un moteur TTS et la voix à l’heure d’exécution à lire TTS lecture. Vous pouvez sélectionner un moteur Architect et une voix spécifiques, qui utilise pour cette langue chaque fois que les flux exécutions.
- Vous pouvez sélectionner n'importe quelle voix prise en charge par le moteur TTS sélectionné. La voix TTS ne doit pas nécessairement correspondre à la langue du flux. Par exemple, vous pouvez utiliser une languecomme langue par défaut de votre flux pour laquelle Architect prend en charge la reconnaissance vocale en cours d'exécution (" en-GB ") et, en même temps, utiliser une voix TTS différente (" en-IE ") pour répondre aux besoins linguistiques de vos clients.
- Les participant moteurs de troisième (TTS) TTS ne sont pas pris en charge pour l’audio de chuchotement.
Vous pouvez également sélectionner Default, qui par défaut est le moteur et PureCloud la voix de l’organisation configurés pour cette langue dans tâches > Paramètres de compte > Paramètres de l’organisation. Pour plus d’informations, voir Choisissez par défaut un moteur TTS. Si vous sélectionnez Par défaut, Architect affiche le moteur et la voix qu’il utilise, en fonction des paramètres de l’organisation.
Vous pouvez également choisir de ne pas utiliser de moteur TTS pour une langue particulière. En sélectionnant Aucun, toute tentative d’utiliser TTS pour cette langue dans le flux génère une erreur de validation.
Lorsque vous sélectionnez participant un troisième moteur TTS que vous installez en tant qu’intégration, soyez conscient des limitations et des comportements du participant moteur tTS tiers. Parce que participant la troisième Architect configuration peut changer, ne fournit pas de différences entre les moteurs TTS. Toutefois, si des limites de longueur maximale existent, cliquez sur Infos pour plus de détails.
Lorsque vous flux publiez un , Architect verrouille le moteur TTS et les voix que vous avez mis sur les langues prises en charge, et les utilise à l’heure d’exécution. Si le moteur par défaut ou la voix TTS de l’organisation option change, et que flux vous souhaitez que les flux existants qui l’utilisent soient mis à jour, vous devez republier le. Sinon, le flux utilise le moteur TTS et la voix par défaut sélectionnés lors de la publication d'origine. Pour voir les moteurs TTS et les voix dans les flux, voir Rechercher des flux utilisant un moteur TTS spécifique.
