Gérer les plans d'activité

Vous pouvez ajouter un nouveau plan d'activité à partir de la page Plans d'activité. Pour plus d'informations sur l'ajout d'un nouveau plan d'activité, voir Ajouter un nouveau plan d'activité.

Dans la page Plans d'activité, vous pouvez consulter la liste des plans d'activité qui sont dans les statuts actif et inactif. Pour plus d'informations sur les champs de cette page, voir Naviguer dans les plans d'activité.

Vous pouvez faire passer le statut des pré-budgets d'activité d'actif à inactif et vice versa. Pour modifier le statut d'une pré-budgétisation d'activités, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Admin. 
2. Sous Workforce Management, cliquez sur Activity Plans.
3. Dans la liste Business Unit située dans le coin supérieur droit, sélectionnez l'unité commerciale.
4. Pour rendre un plan actif inactif :
   1. Dans la section Active Plan, sélectionnez le plan d'activité.
   2. Dans la colonne Actions, cliquez sur l'icône des trois points pour afficher les options.
   3. Cliquez sur Make Inactive. Le plan passe dans la section des plans inactifs.
5. Pour activer un plan inactif, procédez comme suit :
   1. Dans la section Plan inactif, sélectionnez le plan d'activité.
   2. Dans la colonne Actions, cliquez sur l'icône des trois points pour afficher les options.
   3. Cliquez sur Editer. Le plan d'activité s'ouvre en mode édition et vous pouvez y apporter les modifications nécessaires.
   4. Dans l'onglet General, activez la bascule Rule is Active. 
   5. Cliquez sur Sauvegarder.  Le plan d'activité est maintenant actif et est disponible dans la section Plans d'activité actifs.

1. Cliquez sur Admin. 
2. Sous Workforce Management, cliquez sur Activity Plans.
3. Dans la liste Business Unit , dans le coin supérieur droit, sélectionnez l'unité d'entreprise.
4. Dans la section Active Plan, sélectionnez le plan d'activité.
5. Dans la colonne Actions, cliquez sur pour afficher les options.
6. Cliquez sur Editer. La page Plan d'activité s'ouvre en mode édition et vous pouvez modifier les informations suivantes :
   • Nom du plan d'activité
   • La règle est active basculer sur l'onglet Général
   • Description du plan d'activité sur l'onglet General
   • Règles applicables aux participants aux options de l'onglet Participant
   • Règles du facilitateur pour les options de l'onglet Facilitator
   • Champs de l'onglet Service Goal Override. Pour plus d'informations sur les paramètres des objectifs de service, voir Vue d'ensemble des modèles d'objectifs de service.
   • Champs de l'onglet Session Availability.
     Note: Vous pouvez modifier la période de programmation et les répétitions.

Pour plus d'informations sur la description des champs dans les onglets, voir Ajouter un nouveau plan d'activité.

1. Cliquez sur Admin. 
2. Sous Workforce Management, cliquez sur Activity Plans.
3. Dans la liste Business Unit située dans le coin supérieur droit, sélectionnez l'unité commerciale.
4. Dans la section Active Plan, sélectionnez le plan d'activité.
5. Dans la colonne Actions, cliquez sur l'icône des trois points pour afficher les options.
6. Cliquez sur l'icône Copy . Une copie du plan d'activité est créée et ouverte à la modification. Tous les champs sont éditables et peuvent être modifiés selon les besoins.

Pour plus d'informations sur l'ajout d'un nouveau plan d'activité, voir Ajouter un nouveau plan d'activité.

1. Cliquez sur Admin. 
2. Sous Workforce Management, cliquez sur Activity Plans.
3. Dans la liste Business Unit située dans le coin supérieur droit, sélectionnez l'unité commerciale.
4. Dans la colonne Nom de la règle , cliquez sur un lien pour continuer. La page du plan d'activité s'affiche avec le calendrier du plan sous forme de tableau.

Il existe deux façons d'exécuter les plans d'activité.

• Utilisez l'option Générer une planification pour Exécuter des plans d'activité dans le cadre de la génération d'une planification : Tous les plans d'activité actifs sont pris en compte dans le cadre du processus normal de génération. Il affiche également des détails supplémentaires tels que:
  • Date
  • Date d'exécution
  • Sessions
  • Participants prévus
  • Participants non programmés
  • Facilitated
  • Annexes connexes
  • Actions que vous pouvez utiliser pour supprimer l'événement
• Cliquez sur un événement pour afficher la page Occurrence Details, qui présente les détails de l'événement et les sessions générées :
  • • Date
    • Heure de début
    • Calendrier
    • publié
    • Participants prévus
    • Facilitateur
    • Actions que vous pouvez utiliser pour visualiser l'événement dans un calendrier et visualiser les participants en cliquant sur les options correspondantes

Vous pouvez exporter ces détails dans un fichier CSV et afficher la liste des participants. 

• Effectuer une exécution ad hoc. 
• Les exécutions ad hoc permettent d'exécuter un plan d'activité unique par rapport à tous les calendriers publiés à l'avenir (jusqu'à 26 semaines).    
• Ces exécutions peuvent potentiellement prendre un certain temps, surtout si elles mettent à jour de nombreux programmes dans le futur. Un message de notification indique que l'exécution du plan d'activité a commencé et une autre notification s'affiche lorsqu'elle est terminée. 
• Les courses ad hoc mettent directement à jour les calendriers publiés. 

1. Cliquez sur Admin. 
2. Sous Workforce Management, cliquez sur Activity Plans.
3. Dans la liste Business Unit située dans le coin supérieur droit, sélectionnez l'unité commerciale.
4. Dans la colonne Nom de la règle , cliquez sur un lien pour continuer. Le plan d'activité contenant les détails de l'événement s'affiche.
5. Sélectionnez l'occurrence que vous souhaitez supprimer et cliquez sur l'icône des trois points . 
6. Cliquez sur l'icône Delete .

L'occurrence sélectionnée est supprimée. Lorsque vous supprimez une occurrence, cela a un impact sur les dates et les sessions auxquelles l'occurrence était présente. Le plan d'activité est mis à jour avec les modifications apportées lorsqu'il est publié lors de la prochaine exécution programmée.