Téléphones gérés : modèles et caractéristiques métrique
Trouvez des détails sur les téléphones pris en charge par Genesys Cloud.
- Genesys Cloud ne prend en charge que les téléphones gérés SIP.
- Lors de l'achat de téléphones Poly, assurez-vous que le modèle supporte le Poly Zero Touch Provisioning (ZTP).
- Lors de l'achat de téléphones AudioCodes, assurez-vous de vérifier auprès de votre vendeur et de sélectionner un modèle spécifiquement compatible avec Genesys Cloud.
- Pour trouver un fournisseur qui vend des téléphones compatibles avec Genesys Cloud, consultez le site AppFoundry.
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Modèle
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Codec G.729 / G.711
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Codec Opus
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MTLS
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Réponse automatique
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Connexion permanente
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Compatible BYOC C / GCV
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Compatible BYOC P
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 405 | N | Y | N | Y | Y | N | Y |
| 405HD | Y | Y | Y | Y | Y | N | Y |
| 420HD | Y | Y | N | Y | Y | N | Y |
| 430HD | Y | Y | N | Y | Y | N | Y |
| 440HD | Y | Y | N | Y | Y | N | Y |
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Modèle
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Codec G.729 / G.711
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Codec Opus
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MTLS
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Réponse automatique
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Connexion permanente
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Compatible BYOC C / GCV
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Compatible BYOC P
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Téléphone GC WebRTC | N | Y | N | Y | Y | Y | Y |
| 405 | Y | Y | N | Y | Y | N | Y |
| 405HD | Y | Y | Y | Y | Y | N | Y |
| 420HD | Y | Y | N | Y | Y | N | Y |
| PureCloudSoftphone | N* | Y | N | Y | Y | N | Y |
* Ne prend en charge que le G7.11
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Modèle
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Codec G.729 / G.711
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Codec Opus
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MTLS
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Réponse automatique
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Connexion permanente
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Compatible BYOC C / GCV
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Compatible BYOC P
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 301 | Y | N | N | Y | Y | N | Y‡ |
| 320 | Y | N | N | Y | Y | N | Y‡ |
| 321 | Y | N | Y | Y | Y | Y*† | Y |
| 330 | Y | N | N | Y | Y | N | Y‡ |
| 331 | Y | N | Y | Y | Y | Y*† | Y |
| 335 | Y | N | Y | Y | Y | Y*† | Y |
| 430 | Y | N | N | Y | Y | N | Y‡ |
| 450 | Y | N | Y | Y | Y | Y*† | Y |
| 501 | Y | N | N | Y | Y | N | Y‡ |
| 550 | Y | N | Y | Y | Y | Y*† | Y |
| 560 | Y | N | Y | Y | Y | Y*† | Y |
| 600 | Y | N | N | Y | Y | N | Y‡ |
| 601 | Y | N | N | Y | Y | N | Y‡ |
| 650 | Y | N | Y | Y | Y | Y*† | Y |
| 670 | Y | N | Y | Y | Y | Y*† | Y |
* Ces modèles doivent exécuter UC Software version 4.0.13 ou supérieure afin de prendre en charge ZTP, Global Phone Provisioning et VOIP sécurisé.
§ Celles-ciles modèles doivent avoir une date de fabrication de mars 2010 ou version ultérieure afin d’être pris en charge par Genesys Cloud Voice.
Pour plus de détails, voir Certificats d'appareil sur les téléphones Polycom.
‡Ces modèles sont pris en charge pour le modèle de déploiement local (Edge local), mais ne pourront pas utiliser ZTP, l’approvisionnement sécurisé ou la VOIP sécurisée (SIP TLS). Ces modèles peuvent toujours être provisionnés en pointant chaque téléphone vers l'un des appareils Edge locaux. Vous trouverez plus d'informations sur le provisionnement des téléphones vers les dispositifs Edge locaux dans l'article Configurer manuellement les informations d'approvisionnement pour le téléphone IP Polycom SoundPoint.
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Modèle
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Codec G.729 / G.711
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Codec Opus
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MTLS
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Réponse automatique
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Connexion permanente
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Compatible BYOC C / GCV
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Compatible BYOC P
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4000 | Y | N | N | Y | Y | N | Y‡ |
| 5000 | Y | N | Y | Y | Y | Y*§ | Y |
| 6000 | Y | N | Y | Y | Y | Y*§ | Y |
| 7000 | Y | N | Y | Y | Y | N | Y |
* Ces modèles doivent exécuter UC Software version 4.0.13 ou supérieure afin de prendre en charge ZTP, Global Phone Provisioning et VOIP sécurisé.
‡Ces modèles sont pris en charge pour le modèle de déploiement local (Edge local), mais ne pourront pas utiliser ZTP, l’approvisionnement sécurisé ou la VOIP sécurisée (SIP TLS). Ces modèles peuvent toujours être provisionnés en pointant chaque téléphone vers l'un des appareils Edge locaux. Vous trouverez plus d'informations sur le provisionnement des téléphones vers les dispositifs Edge locaux dans l'article Configurer manuellement les informations d'approvisionnement pour le téléphone IP Polycom SoundPoint.
§ Ces les modèles doivent avoir une date de fabrication de mars 2010 ou plus tard afin d'être pris en charge par Voix en nuage Genesys.
Pour plus de détails, voir Certificats d'appareil sur les téléphones Polycom.
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Modèle
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Codec G.729 / G.711
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Codec Opus
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MTLS
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Réponse automatique
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Connexion permanente
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Compatible BYOC C / GCV
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Compatible BYOC P
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 101 | Y | N | Y | Y | Y | Oui** | Y |
| 150 | Y | N | Y | Y | Y | Y | Y |
| 201 | Y | N | Y | Y | Y | Oui** | Y |
| 250 | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| 300 | Y | N | Y | Y | Y | Oui** | Y |
| 301 | Y | Y | Y | Y | Y | Oui** | Y |
| 310 | Y | N | Y | Y | Y | Oui** | Y |
| 311 | Y | Y | Y | Y | Y | Oui** | Y |
| 350 | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| 400 | Y | N | Y | Y | Y | Oui** | Y |
| 401 | Y | Y | Y | Y | Y | Oui** | Y |
| 410 | Y | N | Y | Y | Y | Oui** | Y |
| 411 | Y | Y | Y | Y | Y | Oui** | Y |
| 450 | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| 500 | Y | Y | Y | Y | Y | Oui**?? | Y |
| 501 | Y | Y | Y | Y | Y | Oui** | Y |
| 600 | Y | Y | Y | Y | Y | Oui** | Y |
| 601 | Y | Y | Y | Y | Y | Oui** | Y |
** Ces modèles doivent exécuter UC Software version 5.5.2 ou supérieure pour prendre en charge ZTP, Global Phone Provisioning et la VOIP sécurisée.
Δ Ces les modèles doivent avoir une date de fabrication de décembre 2011 ou plus tard afin d'être pris en charge par Voix en nuage Genesys.
Pour plus de détails, voir Certificats d'appareil sur les téléphones Polycom.
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Modèle
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Codec G.729 / G.711
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Codec Opus
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MTLS
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Réponse automatique
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Connexion permanente
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Compatible BYOC C / GCV
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Compatible BYOC P
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 350 | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| 400 | Y | N | Y | Y | Y | Y | Y |
| 500 | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| 505 | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| 600 | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| 700 | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
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Modèle
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Codec G.729 / G.711
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Codec Opus
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MTLS
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Réponse automatique
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Connexion permanente
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Compatible BYOC C / GCV
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Compatible BYOC P
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
| E100 | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| E220 | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| E300 | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| E320 | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| E350 | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| E400 | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| E450 | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| E500 | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| E550 | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
Ces modèles doivent être équipés du logiciel PVOS version 8.2.2.1176 ou supérieure.
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Modèle
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Codec G.729 / G.711
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Codec Opus
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MTLS
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Réponse automatique
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Connexion permanente
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Compatible BYOC C / GCV
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Compatible BYOC P
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 8500 | Y | Y | Y | Y | Y | Oui** | Y |
| 8800 | Y | Y | Y | Y | Y | Oui** | Y |
** Ces modèles doivent exécuter UC Software version 5.5.2 ou supérieure pour prendre en charge ZTP, Global Phone Provisioning et la VOIP sécurisée.
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Modèle
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Codec G.729 / G.711
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Codec Opus
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MTLS
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Réponse automatique
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Connexion permanente
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Compatible BYOC C / GCV
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Compatible BYOC P
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| Série 84 | Y | N | N | Y | Y | N | Y |
- CDM comprend à la fois Genesys Cloud Voice (GCV) et BYOC Cloud (BYOC C).
- Le LDM comprend les locaux BYOC (BYOC P).
