Migrez vers le nouveau Genesys Cloud pour Chrome

Remarque :  Cet article ne s’applique qu’aux utilisateurs de l’application et de l’extension PureCloud Pour Chrome. Pour plus d’informations sur la nouvelle extension, consultez À propos des extensions de navigateur Genesys Cloud.

La nouvelle extension Genesys Cloud pour Chrome remplace l’ancienne application et l’extension PureCloud pour Chrome, consolidant l’installation et la configuration dans une seule extension de navigateur. L'ancien PureCloud pour Chrome utilise des applications Chrome, une technologie que Google désapprouve. Pour plus d'informations sur l'obsolescence des applications Chrome, consultez le annonce sur le blog Chromium de Google. 

Cette nouvelle extension conserve les mêmes fonctionnalités que l'ancienne version PureCloud pour Chrome, à l'exception de la fonctionnalité toujours au top, que Google ne prend pas en charge dans les extensions.  Lorsque vous installez la nouvelle extension, la nouvelle PureCloud extension migre vos paramètres de configuration de l’ancienne application et extension Chrome. 

Astuce :   Pour que la migration automatique des paramètres de configuration fonctionne, assurez-vous d’installer la nouvelle extension avant de désinstaller l’ancienne application et l’extension.

  1. Installez la nouvelle extension Genesys Cloud pour Chrome.

    Pour plus d’informations, consultez Installez les extensions.

  2. Désinstaller l’ancienne PureCloud application Chrome (PureCloudpour Chrome App) et l’extension (PureCloudpour Chrome Add-on).

Pour plus d’informations sur la nouvelle extension Genesys Cloud pour Chrome, consultez À propos des extensions de navigateur Genesys Cloud.