Conditions préalables
  • Enregistrement > Clé de cryptage > Modifier l'autorisation
  • Enregistrement > Clé de cryptage > Afficher l'autorisation

Effectuez les étapes suivantes pour générer des clés de chiffrement (KEK) gérées par Genesys Cloud de façon périodique ou à la demande. Lorsque vous modifiez la clé, Genesys Cloud utilise de nouvelles paires de clés pour chiffrer les interactions à partir de ce point.

  1. Cliquez sur Admin > Quality > Encryption Keys.
  2. Sélectionnez l'onglet Enregistrements. 
  3. Dans la liste déroulante Key Configuration Type, sélectionnez AWS KMS Symmetric.
  4. Dans la liste Periodic Key Change, sélectionnez la fréquence à laquelle vous souhaitez générer de nouvelles paires de clés. La rotation des clés peut être quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, annuelle ou jamais.
  5. Cliquez sur Sauvegarder.  De nouvelles clés sont automatiquement générées et mises en œuvre pour protéger les enregistrements en fonction de l'intervalle sélectionné.

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Remarque : 
  • Les données précédemment cryptées n'ont pas besoin d'être cryptées à nouveau. Le système mémorise les touches précédentes.
  • Il est recommandé d'utiliser une rotation programmée des clés avec un intervalle court.
  • Lorsque vous travaillez avec des enregistrements, Genesys Cloud prend uniquement en charge la rotation des clés pour les clés Genesys Cloud Managed et AWS KMS Symmetric. 
  • Si vous utilisez un gestionnaire de clés local , vous devez faire tourner les clés dans votre propre système.
  • Utilisez l'option Changer de clé maintenant pour changer de clé immédiatement.