Genesys Cloud
Deprecation : Modification de la limitation des résultats
| Annoncé le | Date d’entrée en vigueur | L'idée d'Aha ! |
|---|---|---|
| 2021-04-21 | 2021-06-14 | - |
Qu’est-ce que ça veut dire ?
À partir du 14 juin 2021, les administrateurs ne pourront plus créer plus de 10 résultats dans Predictive Engagement.
Suis-je affecté ?
Si vous êtes un client de Genesys Predictive Engagement, ce changement vous concerne.
Comment puis-je me préparer à ce changement ?
Si vous êtes proche des 10 résultats, examinez la façon dont vous utilisez les résultats pour voir si vous pouvez les améliorer. N'oubliez pas que les résultats doivent refléter les objectifs commerciaux que vous souhaitez maximiser ou minimiser. Vérifiez si un segment est plus approprié pour ce que vous essayez de réaliser. Le nombre de segments est beaucoup plus élevé, car ils ne nécessitent pas de ressources d'apprentissage automatique pour prédire la probabilité que chaque visiteur corresponde à ces segments.
Et si j’ai besoin d’aide ou si j’ai des questions ?
Contact Mon support.
