Paramètres Polycom SoundStation IP 6000

Activé (par défaut) : Autoriser le rechargement dynamique de la configuration du téléphone.

Désactivé : Ne pas autoriser le rechargement dynamique.

Activé (par défaut) : Conserver les paramètres utilisateur qui sont configurés via une interface Web ou à partir de l'interface utilisateur du téléphone/LCD sur le téléphone.

Désactivé : Ne conservez pas les paramètres utilisateur.

Authentification web/en mode texte

Activé (par défaut) : Permet de définir manuellement le fuseau horaire basé sur GMT.

Activé : Définit automatiquement le fuseau horaire du téléphone en fonction du fuseau horaire du serveur DHCP.

Définit le nombre d’heures pour décaler l’heure du téléphone de l’heure GMT.

Activé (par défaut) : Permet d’afficher l’heure d’été (DST) sur le téléphone. Utilisez les champs Début et Fin (Semaine, Jour, Mois et Heure) pour spécifier la période d’application de l’heure d’été. 

Désactivé : Ne pas afficher l’heure d’été sur le téléphone.

Utilisez la liste pour choisir la valeur DSCP (Differentiated Services Code Point) de qualité de service (QoS) pour les paquets RTP.

Le système place cette valeur dans les 6 bits supérieurs du champ TOS (Type of Service). Le champ TOS se trouve dans l’en-tête IP de chaque paquet RTP. La plage de valeurs disponibles est comprise entre 00 (0,000000) et 3F (63, 111111). 

Spécifiez la valeur du type de charge utile à utiliser lorsque le type de méthode DTMF est RTP Events. La plage valide est comprise entre 96 et 127.

Valide uniquement lorsque la valeur de la méthode DTMF est définie sur Evénements RTP. La valeur de par défaut est 101.

Utilisez la liste pour sélectionner la méthode à utiliser pour transmettre une signalisation multifréquence à deux tonalités (DTMF).

Sélectionnez RTP Events pour activer le traitement hors bande des événements du flux RTP (RFC 4733).

Sélectionnez Audio dans la bande pour le traitement, la détection et la synthèse à partir du flux de codec audio.

La valeur par défaut est RTP Events.

Utilisez la liste Source de provisionnement pour sélectionner la source que le téléphone utilise pour obtenir les données de configuration de provisionnement.

• Depuis le service de provisionnement de Genesys Cloud - Configurez le téléphone pour qu'il obtienne des données de configuration de provisionnement depuis le service de provisionnement de Genesys Cloud.
• A partir d'interfaces sur le site - Configurez le téléphone pour qu'il obtienne des données de configuration de l'approvisionnement à partir d'une interface sur votre site.
• A partir d'un URI tiers - Configurer le téléphone pour qu'il obtienne des données de configuration de l'approvisionnement à partir d'un URI tiers.

Lorsque vous sélectionnez Depuis un troisième prévisualisation du mode de numérotation dans la liste Provision, cette case est activée.

Entrez l’URI de la troisième ressource prévisualisation du mode de numérotation utilisée par le téléphone pour obtenir les données de configuration configuration.

Permet de spécifier un emplacement pour un fichier de configuration personnalisé contenant des informations de provisionnement supplémentaires pour les téléphones. Les informations d'un fichier de configuration personnalisé sont ajoutées aux informations d'approvisionnement déjà transmises au téléphone. Le contenu et le format d'un fichier de configuration personnalisé relèvent de la responsabilité de l'administrateur. Le champ Fichiers de configuration personnalisés vous permet simplement d'indiquer l'emplacement du fichier.

Pour plus d'informations, voir Utilisation des fichiers de configuration dans la bibliothèque de documentation Poly.

Spécifiez un fichier d'annuaire d'entreprise contenant les informations de contact des personnes de votre entreprise. Pour plus d'informations, voir la page Corporate Directory dans la bibliothèque de documentation Poly.

Utilisez la liste pour choisir la valeur différenciée du point de code de services (DSCP) de la qualité de service (QoS) pour les paquets SIP.

Le système place cette valeur dans les 6 bits supérieurs du champ TOS (Type of Service). Le champ TOS se trouve dans l’en-tête IP de chaque paquet SIP. La plage de valeurs disponibles est comprise entre 00 (0,000000) et 3F (63, 111111). 

Les messages Keepalive sont des paquets de sonde qui ne contiennent aucune donnée mais dont l'indicateur ACK est activé ; forcer le téléphone à répondre.

Activé (par défaut) : Désactive l'envoi de messages keepalive.
Activé : Envoyez périodiquement des messages Keepalive au téléphone.

La plage valide est de 10 à 7 200.

Cette fonction permet de contrôler la manière dont le téléphone traite les appels entrants et de renforcer la sécurité du téléphone.

Pour activer la fonction, schoisir l'option Phone only accepts SIP INVITE requests from Genesys registration servers option.

Une fois ce paramètre activé, le téléphone ignorera tous les messages SIP qui ne proviennent pas des serveurs SIP de Genesys auxquels le téléphone est enregistré.

L'option Do not validate SIP requests to the phone désactive cette fonction et constitue le paramètre par défaut.

Utilisez ce paramètre pour configurer l’indicateur de message en attente (MWI), le voyant qui clignote pour indiquer que l’utilisateur a un nouveau message vocal.

Pour activer la fonction, cochez la case Message Waiting Indicator (MWI).

Pour plus d'informations, voir Configurer le réglage de l'indicateur de message en attente.

Activé (par défaut) : Désactive Ne pas déranger (DND) synchronisation entre Edge et le téléphone.

Activé : Activé : Permet la synchronisation du MDN entre Edge et le téléphone.

Utilisez la bascule pour activer ou désactiver la capacité d’un téléphone à enregistrer des données.

Activé (par défaut) : N'enregistrez pas les données.

Activé : Activé : enregistre les données sur un serveur Edge ou Syslog.

Configurez le téléphone pour envoyer des données à un Edge.

Configurez le téléphone pour envoyer des données à un serveur Syslog.

Niveaux de suivi

Les paramètres de option niveau de gravité pour chacun sont les suivants :

• Erreur fatale Erreur fatale : le traçage indique les erreurs qui provoquent immédiatement le blocage du système.
• Erreur majeure Majeur error : Le traçage montre les erreurs qui pourraient désactiver le système.
• Erreur mineure Mineur erreur : le traçage indique uniquement les erreurs à partir desquelles le système récupère de manière élégante
• Événement de classe de détail faible Le traçage comprend le moins de détails possible sur la classe d'événements que vous avez sélectionnée.
• Événement de classe de détail modéré Le tracé comprend une quantité moyenne de détails sur la classe d'événements que vous avez sélectionnée.
• Événement de classe de détail élevé Le traçage comprend des détails significatifs sur la classe d'événements que vous avez sélectionnée.
• Débogage : Debug : le plus haut niveau de traçage disponible.

Lorsque la fonctionnalité connexion persistante est désactivée, Genesys Cloud doit créer une connexion pour chaque appel.

Lorsque vous activez la fonctionnalité connexion persistante et définissez une valeur de délai, vous améliorez la capacité de Genesys Cloud à traiter les appels suivants. Plus spécifiquement, les appels entrants alors que la connexion est toujours active sont immédiatement alertés via l’interface utilisateur ou sont automatiquement répondus si la réponse automatique fonctions et fonctionnalités est configurée pour ment.

Activé (par défaut) : N'utilisez pas la fonction de connexion persistante.

Activé : Activez la fonction de connexion persistante.

Le paramètre Serveurs ou proxy SIP n'est pas configurable pour l'apparence de la première ligne afin de garantir que Genesys Cloud envoie toutes les demandes sortantes à Edge. Plus précisément, cette configuration par défaut pour l'apparence de la première ligne garantit que le téléphone utilise Edge pour le contrôle d'appel par défaut.

Tant que vous n'avez pas activé le paramètre Span apparence aux clés restantes, vous pouvez choisir de définir où Genesys Cloud envoie les demandes sortantes pour les clés de ligne restantes. Vous pouvez choisir Edge ou spécifier des adresses et des ports de serveur SIP ou de serveur proxy personnalisés.

Désactivé (par défaut) : N'utilisez pas les paramètres de conférence automatique.

Sur : Activé : Utilisez les champs suivants pour spécifier le paramètres de conférence automatique.

Activé (par défaut) : Conserver les paramètres utilisateur qui sont configurés via une interface Web ou à partir de l'interface utilisateur du téléphone/LCD sur le téléphone.

Désactivé : Ne conservez pas les paramètres utilisateur.

Authentification web/en mode texte

Activé (par défaut) : Permet de définir manuellement le fuseau horaire basé sur GMT.

Activé : Définit automatiquement le fuseau horaire du téléphone en fonction du fuseau horaire du serveur DHCP.

Définit le nombre d’heures pour décaler l’heure du téléphone de l’heure GMT.

Activé (par défaut) : Permet d’afficher l’heure d’été (DST) sur le téléphone. Utilisez les champs Début et Fin pour spécifier la période d’application de l’heure d’été. 

Désactivé : Ne pas afficher l’heure d’été sur le téléphone.

Utilisez la liste pour choisir la valeur DSCP (Differentiated Services Code Point) de qualité de service (QoS) pour les paquets RTP.

Le système place cette valeur dans les 6 bits supérieurs du champ TOS (Type of Service). Le champ TOS se trouve dans l’en-tête IP de chaque paquet RTP. La plage de valeurs disponibles est comprise entre 00 (0,000000) et 3F (63, 111111). 

Spécifiez la valeur du type de charge utile à utiliser lorsque le type de méthode DTMF est RTP Events. La plage valide est comprise entre 96 et 127.

Valide uniquement lorsque la valeur de la méthode DTMF est définie sur Evénements RTP. La valeur de par défaut est 101.

Utilisez la liste pour sélectionner la méthode à utiliser pour transmettre une signalisation multifréquence à deux tonalités (DTMF).

Sélectionnez RTP Events pour activer le traitement hors bande des événements du flux RTP (RFC 4733).

Sélectionnez Audio dans la bande pour le traitement, la détection et la synthèse à partir du flux de codec audio.

La valeur par défaut est RTP Events.

Utilisez la liste Source de provisionnement pour sélectionner la source que le téléphone utilise pour obtenir les données de configuration de provisionnement.

Configurez le téléphone pour obtenir les données de configuration configuration d’un Edge sur votre site.

Configurez le téléphone pour obtenir les données de configuration configuration à partir d’un troisième prévisualisation du mode de numérotation.

Lorsque vous sélectionnez Un troisième prévisualisation du mode de numérotation dans la liste Provision, cette boîte est activée.

Entrez l’URI de la troisième ressource prévisualisation du mode de numérotation utilisée par le téléphone pour obtenir les données de configuration configuration.

Permet de spécifier un emplacement pour un fichier de configuration personnalisé contenant des informations de provisionnement supplémentaires pour les téléphones. Les informations d'un fichier de configuration personnalisé sont ajoutées aux informations d'approvisionnement déjà transmises au téléphone. Le contenu et le format d'un fichier de configuration personnalisé relèvent de la responsabilité de l'administrateur. Le champ Fichiers de configuration personnalisés vous permet simplement de pointer vers l'emplacement du fichier.

Pour plus d'informations, voir Utilisation des fichiers de configuration dans la bibliothèque de documentation Poly.

Spécifiez un fichier d'annuaire d'entreprise contenant les informations de contact des personnes de votre entreprise. Pour plus d'informations, voir la page Corporate Directory dans la bibliothèque de documentation Poly.

Utilisez la liste pour choisir la valeur différenciée du point de code de services (DSCP) de la qualité de service (QoS) pour les paquets SIP.

Le système place cette valeur dans les 6 bits supérieurs du champ TOS (Type of Service). Le champ TOS se trouve dans l’en-tête IP de chaque paquet SIP. La plage de valeurs disponibles est comprise entre 00 (0,000000) et 3F (63, 111111). 

Messages TCP Keep-Alive

Les messages Keepalive sont des paquets de sonde qui ne contiennent aucune donnée mais dont l'indicateur ACK est activé ; forcer le téléphone à répondre.

Activé (par défaut) : Désactive l'envoi de messages keepalive.
Activé : Envoyez périodiquement des messages Keepalive au téléphone.

La plage valide est de 10 à 7 200.

Utilisez ce paramètre pour configurer l’indicateur de message en attente (MWI), le voyant qui clignote pour indiquer que l’utilisateur a un nouveau message vocal.

Pour activer la fonction, cochez la case Message Waiting Indicator (MWI).

Pour plus d'informations, voir Configurer le réglage de l'indicateur de message en attente.

Activé (par défaut) : Désactive Ne pas déranger (DND) synchronisation entre Edge et le téléphone.

Activé : Activé : Permet la synchronisation du MDN entre Edge et le téléphone.

Utilisez la bascule pour activer ou désactiver la capacité d’un téléphone à enregistrer des données.

Activé (par défaut) : N'enregistrez pas les données.

Activé : Activé : enregistre les données sur un serveur Edge ou Syslog.

Configurez le téléphone pour envoyer des données à un Edge.

Configurez le téléphone pour envoyer des données à un serveur Syslog.

Niveaux de suivi

Les paramètres de option niveau de gravité pour chacun sont les suivants :

• Erreur fatale Erreur fatale : le traçage indique les erreurs qui provoquent immédiatement le blocage du système.
• Erreur majeure Majeur error : Le traçage montre les erreurs qui pourraient désactiver le système.
• Erreur mineure Mineur erreur : le traçage indique uniquement les erreurs à partir desquelles le système récupère de manière élégante
• Événement de classe de détail faible Le traçage comprend le moins de détails possible sur la classe d'événements que vous avez sélectionnée.
• Événement de classe de détail modéré Le tracé comprend une quantité moyenne de détails sur la classe d'événements que vous avez sélectionnée.
• Événement de classe de détail élevé Le traçage comprend des détails significatifs sur la classe d'événements que vous avez sélectionnée.
• Débogage : Debug : le plus haut niveau de traçage disponible.

Lorsque la fonctionnalité connexion persistante est désactivée, Genesys Cloud doit créer une connexion pour chaque appel.

Lorsque vous activez la fonctionnalité connexion persistante et définissez une valeur de délai, vous améliorez la capacité de Genesys Cloud à traiter les appels suivants. Plus spécifiquement, les appels entrants alors que la connexion est toujours active sont immédiatement alertés via l’interface utilisateur ou sont automatiquement répondus si la réponse automatique fonctions et fonctionnalités est configurée pour ment.

Activé (par défaut) : N'utilisez pas la fonction de connexion persistante.

Activé : Activez la fonction de connexion persistante.

Le paramètre Serveurs ou proxy SIP n'est pas configurable pour l'apparence de la première ligne afin de garantir que Genesys Cloud envoie toutes les demandes sortantes à Edge. Plus précisément, cette configuration par défaut pour l'apparence de la première ligne garantit que le téléphone utilise Edge pour le contrôle d'appel par défaut.

Tant que vous n'avez pas activé le paramètre Span apparence aux clés restantes, vous pouvez choisir de définir où Genesys Cloud envoie les demandes sortantes pour les clés de ligne restantes. Vous pouvez choisir Edge ou spécifier des adresses et des ports de serveur SIP ou de serveur proxy personnalisés.

Désactivé (par défaut) : N'utilisez pas les paramètres de conférence automatique.

Sur : Activé : Utilisez les champs suivants pour spécifier le paramètres de conférence automatique.