Vérifiez le statut PureCloud Softphone

L’icône PureCloud Softphone doit apparaître dans la zone de notification de la barre des tâches située dans le coin inférieur droit du bureau. Si l’icône PureCloud Softphone n’apparaît pas dans la barre des tâches, cliquez sur Afficher les icônes cachées dans le coin inférieur droit du bureau pour révéler toutes les icônes.

Si vous ne parvenez pas à localiser l’icône PureCloud Softphone dans la zone de notification, redémarrez le softphone PureCloud. Voir Démarrer et afficher le PureCloud Softphone.

Si vous voyez un X rouge au-dessus de l’icône PureCloud Softphone , le téléphone n’est pas connecté. Voir Utiliser l’Assistant de provisionnement PureCloud Softphone.