Modifier votre mot de passe

Si vous connaissez votre mot de passe, vous pouvez le changer dans Préférences.

Dans la barre latérale, cliquez sur la photo de votre profil pour accéder aux paramètres de utilisateur, puis cliquez sur Préférences.

Pour modifier votre mot de passe, dans Préférences, cliquez sur Mot de passe.

1. Remplissez les trois champs. Lorsque vous saisissez le nouveau mot de passe, Genesys Cloud vous propose des suggestions pour répondre aux exigences. Les exigences relatives au mot de passe par défaut sont les suivantes :
   • La longueur minimale est de huit caractères.
   • La longueur maximale d’un mot de passe est de 400 caractères. 
   • Les mots de passe doivent contenir au moins un chiffre, un caractère spécial, une lettre majuscule et une lettre minuscule.
   • Vous ne pouvez réutiliser aucun de vos 10 mots de passe précédents.
     Remarques:

     • Votre administrateur peut définir des exigences minimales et maximales différentes pour votre organisation.
     • Ne copiez pas et ne collez pas un mot de passe pour le définir. Si votre mot de passe contient des caractères à deux octets (par exemple, des caractères japonais ou chinois), vous ne pourrez pas vous connecter ultérieurement à l'aide du clavier.

2.  Après avoir rempli les champs, cliquez sur Changer le mot de passe.

   Remarque :  Si votre nouveau mot de passe ne correspond pas aux exigences minimales et maximales de votre organisation, Genesys Cloud affiche un message avec des modifications suggérées pour répondre aux exigences.

3. Utilisez votre nouveau mot de passe la prochaine fois que vous vous connecterez à Genesys Cloud.