À propos des paramètres

Les paramètres vous permettent de personnaliser votre expérience Genesys Cloud.

Paramètres utilisateur

Affichez votre profil, mettez à jour votre statut et votre présence, partagez votre position actuelle, sélectionnez votre téléphone, configurez les profils audio et les volumes de l’appareil, transférez vos appels et déconnectez-vous. 


Paramètres de l’application

Modifiez les préférences pour application. Définissez quand et comment vous recevez les notifications concernant les chats et les appels entrants. Modifier l'affichage des chats et de la liste des chats. changez votre mot de passe. Changer le code PIN de votre messagerie vocale. Changez votre choix de langue. Utilisez les raccourcis clavier application de bureau. Configurez les paramètres pour les discussions vidéo. 


Mot de passe

Gardez votre mot de passe sécurisé et changez-le souvent. Si vous oubliez votre mot de passe ou ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sans contacter un administrateur.