Licences et coûts – L'utilisation de la transcription vocale peut-elle être surveillée ?

Actuellement, l'utilisation de la transcription vocale ne peut pas être surveillée en externe. Genesys mesure l'utilisation de la transcription vocale en interne et contacte les clients qui approchent de leur limite d'utilisation.

Étant donné que l'utilisation de la transcription vocale n'est pas disponible en externe, Genesys fait preuve de clémence lorsqu'un client dépasse le quota d'utilisation de la transcription alloué et fournit le temps nécessaire pour ajuster son utilisation.

Pour plus d'informations, voir Voir votre résumé de facturation et d'utilisation.