Conditions préalables
  • Enregistrement > Clé de cryptage > Modification autorisation
  • Enregistrement > Clé de cryptage > Visualisation autorisation

Par défaut, Genesys Cloud génère et stocke la paire de clés publique/privée utilisée par le processus de cryptage des enregistrements. Lorsque vous travaillez avec la gestion des clés locales, vos développeurs doivent écrire un service qui génère les paires de clés et les stocke sur place. Genesys Cloud accède à votre gestionnaire de clés local chaque fois que la clé privée est requise. Votre organisation est responsable de la mise en œuvre de ce service et du stockage des clés en toute sécurité. La gestion des clés locales est utile lorsque, pour des raisons de conformité, vous devez gérer vos propres clés.

Important :
  • Genesys vous recommande d'utiliser la gestion des clés locales uniquement si vous devez le faire pour des raisons de conformité et vous comprenez les implications de la gestion de vos propres clés.
  • Lorsque vous travaillez avec la gestion des clés locales, vous possédez la seule copie de vos clés privées. Si ces clés sont perdues ou détruites, les enregistrements chiffrés avec les clés perdues sont définitivement chiffrés et donc inutilisables. Si vous utilisez la gestion locale des clés, assurez-vous de protéger vos clés privées contre le vol ou la destruction accidentelle. 

Configurer la gestion des clés locales

Pour utiliser la gestion des clés locales, créez un service de gestion des clés. Genesys Cloud utilise ce service pour accéder à vos clés publiques. Après avoir mis en œuvre la gestion des clés locales, le service que vous avez développé gère la gestion des clés pour vous.

Pour plus d'informations sur la façon de créer votre propre service de gestion des clés et un exemple de code, voir https://github.com/MyPurecloud/local-key-manager .

Comme indiqué ci-dessous, vous pouvez également tester et enregistrer votre configuration de gestion des clés locales dans Admin > Quality > Encryption Keys > Encryption Key Configuration.

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