Lorsqu’une liste de contacts est configurée pour Cartographie automatique fuseau horaire, le système évalue les valeurs de la colonne numéro de téléphone et code postal pour déterminer le temps de composition conforme pour chaque contact.

Astuce :   Vous pouvez outrepasser une fenêtre de numérotation par défaut pour le mappage automatique fuseau horaire sur le Paramètres sortants écran.

Le tableau ci-dessous montre le comportement du système lorsqu’il évalue un enregistrement contenant deux numéros de téléphone et un code postal.

Code postal  Numéro de téléphone 1 Numéro de téléphone 2 Temps de composition conforme
Impossible d'effectuer le mappage Impossible d'effectuer le mappage Impossible d'effectuer le mappage 14h00 à 20h00 heure de l'Est (par défaut) 
Impossible d'effectuer le mappage Heure de l’Est Impossible d'effectuer le mappage 14h00 à 20h00 heure de l'Est (par défaut) 
Indisponible Heure centrale Heure de l’Est

9h00 à 21h00 heure de l'Est ou
8h00 à 20h00 heure centrale
Temps de montagne Heure centrale Heure de l’Est 10h00 à 21h00 heure de l'Est ou
9h00 à 20h00 heure centrale ou
8h00 à 19h00, heure des Rocheuses
Indisponible Impossible d'effectuer le mappage Heure centrale 8h00 à 21h00 heure centrale
Heure centrale Impossible d'effectuer le mappage Heure centrale 8h00 à 21h00 heure centrale
Heure centrale Heure centrale Heure centrale 8h00 à 21h00 heure centrale
Heure centrale Impossible d'effectuer le mappage Impossible d'effectuer le mappage 14h00 à 20h00 heure de l'Est (par défaut) ou
13h00 à 19h00 heure centrale
Indisponible Heure centrale Heure centrale 8h00 à 21h00 heure centrale
  • Could not map (code postal) = Le système n’a pas pu mapper la valeur de colonne du numéro de code postal car il ne s’agit pas d’un code postal américain valide.
  • Impossible de mapper (numéro de téléphone) = Le système n’a pas pu mapper la valeur de la colonne de numéro de téléphone car il ne s’agit pas d’un numéro NANP valide.
  • Non disponible = La liste de contacts n’inclut pas de colonne de code postal ou la valeur de colonne de code postal du contact est vide.

Remarques:
  • Le système arrête de composer le numéro une minute avant la fin du temps de composition conforme afin de fournir une mémoire tampon pour terminer le traitement des enregistrements.
  • Les indicatifs régionaux canadiens sont entièrement pris en charge. Cela inclut Terre-Neuve et son décalage de 30 minutes par rapport à UTC. Pour plus d’informations, voir Paramètres sortants.
  • Le mappage automatique des fuseaux horaires n'est pris en charge que pour NANP (États-Unis et Canada).