Les administrateurs peuvent utiliser l'intégration de serveur SMTP personnalisée pour envoyer des e-mails sortants à partir d'un serveur SMTP, par exemple, des e-mails envoyés au nom d'une file d'attente et des réponses par e-mail envoyées par des agents. Cette option est une alternative au Simple Email Service (SES) d'Amazon Web Service par défaut. 

Remarque :  Les organisations peuvent installer jusqu’à 20 intégrations de serveur SMTP personnalisées.

Pour installer l'intégration de serveur SMTP personnalisée :

  1. Connectez-vous à Genesys Cloud pour l’organisation dans laquelle ajouter un serveur SMTP personnalisé.
  2. Cliquez sur Admin. 
  3. Sous Intégrationscliquez sur Intégrations.
  4. Cliquez sur Intégrations.
  5. dans le Chercher boîte, tapez Serveur SMTP personnalisé. 
  6. Clique le Serveur SMTP personnalisé carte. 
  7. Cliquez sur installer.

L’intégration est maintenant disponible pour configurer et activer à partir de Genesys Cloud Administrateur>Intégrations page.

Suivant : Configurer et activer l’intégration du serveur SMTP personnalisé.