Démarrer la ludification
Améliorez la gestion des performances et encouragez une concurrence amicale autour des objectifs basés sur les performances grâce à la ludification.
Utilisez les points de performance et le suivi pour établir un plan de coaching clair, créer une culture de l’apprentissage, promouvoir l’équité et la transparence, et mettre de nouveaux agents à jour plus rapidement. Les points de performance récompensent et motivent les utilisateurs à progresser vers vos objectifs.
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Créez des objectifs basés sur la performance et définissez les zones de performance, en comparant les analyses aux objectifs définis par votre organisation.
- Calibrage Mode progressif de numérotation
- Gamification > Profil > Afficher
- Configurer l'attribution automatique des membres
- Configurer les détails du profil de gamification
- Configurer les métriques du profil de gamification
- Gérer l'adhésion au profil
- Configurer les métriques externes pour les tableaux de bord de performance
- Tester les paramètres de gamification externes
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Activer la ludification pour votre organisation
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Afficher l'activité des agents et des superviseurs.
