Exploitez les transcriptions de chats, d'appels ou de messages externes avec le mineur d'intention.

Utilisez la fonction de téléchargement de fichier du mineur d'intention pour extraire des transcriptions de chat, d'appel ou de message à partir d'un fichier .json externe. Utilisez ce processus si vous exploitez les intentions et les énoncés.

Mesure Type Minimum Maximum
Types de fichiers supportés JSON NA NA
Paramètres de taille de fichier NA NA 100 Mo
Paramètres de conversation Quantité 50 30,000
Tours par conversation Se tourne 1 500
Longueur de chaque tour caractères 1 500
Longueur de la pièce d'identité caractères 1 100
Langue que l'anglais NA NA
Nom du participant

Effectuez l'une des opérations suivantes :

  • Système
  • Agent
  • Client
1 1

Vous pouvez télécharger votre propre fichier .json préalablement formaté, ou vous pouvez télécharger et formater les données de conversation à partir d'un modèle préformaté à partir de l'application.

Remarque :  Pour utiliser le modèle préformaté, cliquez sur Exemple de fichier JSON. Configurez le modèle et téléchargez-le pour l'utiliser avec le mineur d'intention.

Importer une transcription externe de chat, d'appel ou de message


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