Quelle Salesforce API ne Genesys Cloud - Salesforce Genesys Cloud pour Salesforce utilisation ?

Genesys Cloud for Salesforce est basé sur les API Salesforce Open CTI, ce que Salesforce prend actuellement en charge. La boîte à outils CTI a atteint la fin de la prise en charge avec Salesforce et n’est pas utilisée avec l’intégration.

Pour plus d’informations sur l’intégration, consultezÀ propos de Genesys Cloud for Salesforce.