Conditions d'activation de Genesys Cloud Voice et restrictions de service pour la Thaïlande

Certaines conditions d'activation et restrictions de service s'appliquent à l'utilisation de Genesys Cloud Voice en Thaïlande.

Conditions d'activation

• Toute entreprise située en Thaïlande peut acheter des numéros géographiques Genesys Cloud Voice. Les numéros géographiques de Genesys Cloud Voice ne peuvent pas être achetés ou attribués à des entreprises enregistrées en dehors de la Thaïlande. L'adresse de l'entreprise doit se trouver dans la localité ou la région couverte par le préfixe du numéro de téléphone. Des documents supplémentaires de vérification de l'adresse et de l'identité sont requis pour l'achat.
• Les numéros géographiques sont basés sur des codes fixes et mobiles. Par exemple, un numéro de zone en Thaïlande (+66-XX-XXXXXX) est un numéro fixe. La disponibilité dépend de l'inventaire de nos fournisseurs et de la disponibilité actuelle sur le marché. Le Genesys Cloud Voice Number Management fournit les informations les plus récentes sur la disponibilité des numéros dans n'importe quelle zone géographique. Pour plus d’informations, voir Numéros d’achat DID. 
• Les numéros nationaux gratuits en Thaïlande commencent par le préfixe (+661800). Un numéro gratuit national nécessite une adresse et des informations sur l'enregistrement de l'entreprise pour être activé et peut être acheté par une entreprise enregistrée en dehors de la Thaïlande. La quantité de numéros par commande est limitée et le traitement et l'activation de la commande peuvent prendre quelques jours ou quelques semaines. Pour plus d'informations, voirNuméros verts pour les achats.

Restrictions de services

• Le service d'appels sortants est disponible pour les appels effectués à partir de numéros obtenus par l'intermédiaire de Genesys ; les appels sortants provenant d'autres numéros ne sont pas pris en charge.
• Les appels sortants vers les numéros gratuits, les numéros surtaxés et les numéros courts de Thaïlande ne sont pas pris en charge.
• Les services d'urgence et le portage de numéros ne sont pas pris en charge, quel que soit le type de numéro.
• Les en-têtes de déviation ne sont pas pris en charge pour les appels entrants.

Genesys Cloud Voice ne propose pas de numéros non géographiques (NGN) autres que les numéros verts. Cependant, nous évaluons constamment les exigences des clients et nous pouvons offrir ces numéros à l’avenir.

Pour plus d'informations sur les autres pays, voir Exigences et restrictions de couverture mondiale de Genesys Cloud Voice.