Exigences d'activation de Genesys Cloud Voice et restrictions de service pour Israël

Certaines conditions d'activation et restrictions de service s'appliquent à l'utilisation de Genesys Cloud Voice en Israël.

Conditions d'activation

  • Toute entreprise située en Israël peut acheter des numéros géographiques Genesys Cloud Voice en Israël. Les numéros géographiques de Genesys Cloud Voice ne peuvent pas être achetés ou attribués à des résidents ou à des entreprises enregistrées en dehors d'Israël. Des documents supplémentaires de vérification de l'adresse et de l'identité sont requis pour l'achat.
  • Les numéros géographiques sont basés sur les codes de zone des villes. Par exemple, un numéro de zone israélien (+972-XXX-XXXX). Toutes les villes ne sont pas disponibles. la disponibilité dépend de l’inventaire de nos fournisseurs et de la disponibilité actuelle du marché. Le Genesys Cloud Voice Number Management fournit les informations les plus récentes sur la disponibilité des numéros dans n'importe quelle zone géographique. Pour plus d’informations, voir Numéros d’achat DID. 
  • Les numéros gratuits en Israël commencent par le préfixe (+972180). Ces numéros ne peuvent être appelés qu'à partir d'Israël, à partir de téléphones fixes ou mobiles (les appels à partir de téléphones mobiles sont payants). Les nombres par commande sont limités en quantité et peuvent prendre quelques jours à quelques semaines pour la commande/activation. Pour plus d'informations, voir Numéros verts pour les achats

Restrictions de services

  • Pour les numéros géographiques, l'emplacement de l'utilisateur final (adresse de l'entreprise) doit se situer dans la zone géographique concernée.
  • Les appels aux services d'urgence ne sont pas pris en charge par les numéros gratuits ou nationaux.
  • Les en-têtes d'identité certifiés P ne sont pas autorisés.
  • Les appels sortants vers les numéros courts et les numéros surtaxés ne sont pas pris en charge.
  • Des problèmes de joignabilité ont été signalés lors de la composition des numéros de Paltel et de Jawwal (compagnies de téléphone palestiniennes).

Genesys Cloud Voice ne propose pas de numéros non géographiques (NGN) à l'exception de Toll-free. Cependant, nous évaluons constamment les exigences des clients et nous pouvons offrir ces numéros à l’avenir.

Pour plus d'informations sur les autres pays, voir Exigences et restrictions de couverture mondiale de Genesys Cloud Voice.