Genesys Cloud
Mise à jour du modèle d'IA pour la mise en évidence des réponses dans Agent Copilot et Virtual Agent

Dans une prochaine version, Genesys Cloud mettra à jour le modèle d'IA qui alimente la fonction Answer Highlight pour l'anglais dans Agent Copilot et Virtual Agent. En améliorant le modèle d'IA, Genesys Cloud améliore la précision et permet une meilleure harmonisation des fonctions de mise en évidence des réponses.

Pourquoi c'est important

• Permet une meilleure précision dans la mise en évidence des réponses pour l'anglais.
• Améliore la cohérence des modèles utilisés dans les différentes langues et fonctionnalités.