Prix du connecteur audio

Utilisez Audio Connector pour diffuser l'audio des conversations vers des services tiers, traiter cet audio pour la biométrie vocale active, la transcription, l'enregistrement ou l'assistance d'un agent, puis renvoyer l'audio vers la plateforme Genesys Cloud.

• Genesys facture chaque partie active de la session Audio Connector. Vous ne pouvez diffuser en continu qu'un maximum de cinq intégrations Audio Connector par organisation. Par exemple, vous pouvez utiliser une intégration pour la biométrie vocale et une autre pour les robots. Pour plus d'informations sur les limites de l'Audio Connector, voir Limits > Voice Bots dans le Genesys Cloud Developer Center.
• Genesys facture la session Audio Connector lorsque le streaming commence et arrête de la facturer lorsque le streaming se termine.
• Genesys facture les conversations pour chaque minute de fonctionnement de l'Audio Connector.
• Genesys suit l'utilisation réelle, puis l'arrondit à la minute la plus proche à la fin du mois.
• Pour plus d'informations, contactez votre représentant commercial. Dans Genesys Cloud, pour obtenir des informations sur votre représentant commercial, cliquez sur Orchestrators > Profile > My Contacts.

Prix du connecteur audio à la minute

Avant de pouvoir obtenir l'application Premium Audio Connector, vous devez contacter Genesys Cloud Sales pour ajouter le BYOT Rate E à votre abonnement. Pour plus d'informations sur la tarification à la minute de l'Audio Connector, voir Modèle de services "Bring your own technology" (tarifs par tour/minute).