Configuration requise du navigateur pour les clients embarqués Genesys Cloud

Remarque : Cet article s'applique à Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud pour Chrome, Genesys Cloud pour Firefox, Genesys Cloud pour Microsoft Teams, Genesys Cloud pour Salesforce et Genesys Cloud pour Zendesk.

Votre navigateur exécutant le client doit être la dernière version de Chrome, Firefox ou Microsoft Edge. Pour plus d'informations sur Internet Explorer, consultez Désapprobation: Prise en charge d’Internet Explorer pour l’article sur les clients intégrés Genesys Cloud

Pour utiliser les téléphones WebRTC, désactivez le bloqueur de fenêtres contextuelles dans votre navigateur. 

Les autres exigences du navigateur sont spécifiques à Genesys Cloud pour Salesforce et Genesys Cloud pour Zendesk.

Le contenu suivant s’applique à Genesys Cloud for Salesforce.

En plus des navigateur exigences Salesforce du client, navigateur a également ses propres exigences. Pour plus d’informations, voir Recommandations et exigences pour tous les navigateurs dans la documentation Salesforce.

Le contenu suivant s’applique à Genesys Cloud for Zendesk.

En plus des exigences navigateur du client, Zendesk a ses propres navigateur exigences. Pour plus d’informations, voir Support Zendeskexigences du système dans la documentation Zendesk.

Pour plus d'informations sur les intégrations, voir À propos de Genesys Cloud Embeddable Framework, À propos de Genesys Cloud pour Salesforce, À propos de Genesys Cloud pour Microsoft Teams, et À propos de Genesys Cloud pour Zendesk.