Dépanner les clients embarqués Genesys Cloud

Remarque :  Cet article s’applique à Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud pour Chrome, Genesys Cloud pour Firefox, Genesys Cloud pour Salesforce et Genesys Cloud pour Zendesk.

Avertissement :  N'exécutez pas simultanément différentes variantes du client intégré Genesys Cloud (Genesys Cloud for Salesforce, Genesys Cloud for Zendesk, Genesys Cloud for Microsoft Teams, Genesys Cloud for Chrome, Genesys Cloud for Firefox, ou Genesys Cloud Embeddable Framework) et Genesys Cloud Communicate pour les applications mobiles. Dans le cas contraire, vous constaterez un comportement inhabituel au niveau des journaux d'interaction, des téléphones WebRTC et d'autres fonctionnalités.

Le contenu suivant s’applique à Genesys Cloud for Salesforce.

Renvoi d’appel

Gestion de campagne

Interactions

Omni-Channel

Files d'attente

Téléphones WebRTC

Divers

Pour plus d’informations sur les intégrations, consultez À propos des extensions de navigateur Genesys Cloud, À propos de Genesys Cloud Embeddable Framework, À propos de Genesys Cloud pour Salesforce, et À propos de Genesys Cloud pour Zendesk.