Créer une nouvelle version d’une configuration de messager

Conditions préalables
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital, or Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II license
  • Déploiements Web > Configuration > Tout autorisation
  • Déploiements Web > Déploiement > Tout autorisation
  • Un flux de messagerie entrant

Pour créer une nouvelle version d'une configuration de messagerie, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Message, cliquez sur Configurations Messenger.
  3. Naviguez jusqu'à la configuration Messenger à partir de laquelle vous souhaitez créer une nouvelle version et, dans la colonne Configuration Name, cliquez sur le nom.
  4. Apportez les modifications appropriées à la version préliminaire de la configuration de Messenger.
  5. Cliquez sur Enregistrer la nouvelle version.
  • Si vous avez encore des questions, vous pouvez demander l'aide de la communauté à l'adresse .
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