Créer un téléphone WebRTC jonction

Lors de la création d'une ligne téléphonique WebRTC, Genesys vous recommande de choisir simplement le type de ligne téléphonique WebRTC approprié et de vous fier aux paramètres par défaut de la section Configuration de la connexion. Toutefois, si vous devez exercer davantage de contrôle sur la configuration de votre téléphone WebRTC jonction, reportez-vous à la section Configurer les paramètres avancés du téléphone WebRTC jonction.

Si vous avez besoin de plus d’informations sur les paramètres de la page Créer / Modifier une jonction téléphonique, reportez-vous à la section Paramètres du téléphone WebRTC jonction.

Remarque : Vérifiez que les ports requis pour WebRTC ne sont pas bloqués par votre pare-feu. Pour plus d'informations, consultez À propos des ports et des services de votre pare-feu.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Téléphonie, cliquez sur Les troncs.
  3. Cliquez sur Menu > Numérique et téléphonie > Téléphonie > Trunks.
  4. Cliquez sur l'onglet Trunks de téléphone.
  5. Cliquez sur Créer un nouveau.
  6. Dans Nom de la malle téléphonique, entrez un nom jonction.
  7. Dans la liste, effectuez l’une des opérations suivantes : 
    • Sélectionner Connexions téléphoniques Cloud WebRTC, si vous utilisez BYOC Cloud.
    • Sélectionnez Premises WebRTC Phone Connections, si vous utilisez BYOC Premises.
  8. Cliquez sur Sauvegarder le trunk du téléphone.