Genesys Cloud
Deprecation : Changement des autorisations de coaching
| Annoncé le | Date d’entrée en vigueur | L'idée d'Aha ! |
|---|---|---|
| 2021-03-31 | 2021-04-28 | - |
Le 28 avril 2021, l'exigence d'autorisation supplémentaire pour les utilisateurs de Genesys Cloud pour prendre en charge des configurations de développement et de coaching d'agent plus flexibles est entrée en vigueur. Pour participer aux rendez-vous de coaching, les utilisateurs doivent se voir attribuer l’autorisation de participation au coaching. Genesys Cloud ajoutera automatiquement l’autorisation de participation au coaching au rôle Utilisateur PureCloud pour tous les utilisateurs GC3
FAQ
Qu’est-ce que ça veut dire ?
Les participants et les facilitateurs pour les rendez-vous de coaching nécessitent désormais l’autorisation de participation au coaching. Ce message a été renvoyé aux utilisateurs GC3 existants.
Suis-je affecté ?
Cette dépréciation vous affecte si votre organisation utilise le coaching pour Genesys Cloud.
Que dois-je faire avant la date de suppression ?
Aucune action n’est requise avant ce changement.
