Éditer un calendrier
Dans l’éditeur calendrier, vous pouvez effectuer diverses tâches liées à l’calendrier sélectionné.
Certaines options disponibles dépendent de la vue calendrier actuelle. Dans l’éditeur calendrier, pour afficher les options disponibles, cliquez sur la flèche située à la fin du menu Sélectionner une action.
| Tâche | Description | Raccourci clavier |
|---|---|---|
| Attribuer des changements | Attribuer des transferts d’un agent à un autre. | Maj + Q et Maj + T |
| Remplacer les périodes de travail par l'activité | Remplacez un ou plusieurs quarts de travail par une activité sélectionnée. | Maj + R |
| Remplacer l'activité | Remplacez une activité ou des activités par une autre activité dans un calendrier. | Maj + B |
| Échanger périodes de travail | Échangez les équipes d’un agent avec un autre agent. | Maj + W |
| Copier l'activité vers des agents | Copier une activité sur un ou plusieurs agents de calendrier. | Maj + A |
| Copier une période de travail vers des agents | Copier le transfert d’un agent sur un ou plusieurs agents. | Maj + M |
| Copier une période de travail vers des jours | Copier le décalage d’un agent sur un ou plusieurs jours. | Maj + D |
| Supprimer les éléments sélectionnés | Supprime un ou plusieurs éléments du calendrier sélectionné. | Supprimer |
| Ajouter des agents | Inclure plus d’agents dans le fichier calendrier | -- |
| Retirer des agents | Excluez un ou plusieurs agents du calendrier sélectionné. | -- |
Outre la gestion de calendrier à partir de la liste Sélectionner une action, vous pouvez également :
| Tâche | Description |
|---|---|
| Vues calendrier disponibles | En savoir plus sur les différentes façons de visualiser un calendrier. |
| Changer la vue calendrier | Sélectionnez pour Affichez un calendrier par jour, plage de dates, semaine ou vue verticale dans l’éditeur calendrier. |
| Visualiser le planning par unité de gestion ou équipe de travail |
Sélectionnez les équipes de travail ou les unités de gestion dans l'éditeur de planning. |
| Examen des données programmées, requises, des différences, des performances, des résumés quotidiens | Si votre planning a été généré sur la base d'une prévision, les détails concernant le planning, les besoins (avec et sans shrinkage), les comptes de différence et les performances sont répertoriés dans la grille du planning. |
| Examiner le nombre d’activités et les résumés quotidiens | Selon votre point de vue, l’éditeur d’horaires affiche métrique des horaires qui vous aident à analyser et à planifier les horaires. |
| Afficher les informations sur l’agent | Cliquez sur un nom d’agent pour afficher les compétences et langues attribuées à cet agent. |
| Afficher les informations d’adhésion dans l’éditeur calendrier | Personnalisez l’éditeur calendrier pour afficher les informations de conformité des agents pour les planifications antérieures. Ajoutez des colonnes de conformité et d’adhésion dans la zone de l’agent. |
| Afficher les heures payées par un agent par semaine | Selon votre point de vue, vous pouvez voir divers détails sur les heures payées par un agent pour un jour ou une semaine spécifique. |
| Ajouter une activité à un ou plusieurs agents | Choisissez le laps de temps dans lequel ajouter l’activité aux décalages. Ou laissez le système vous recommander les heures les plus appropriées en fonction de la couverture, puis choisissez dans la liste des heures auxquelles ajouter l’activité. |
| Ajuster la durée d’une activité | Ajustez la longueur d’une activité non-par défaut au cours d’un quart |
| Modifier les détails de l’activité | Editez les valeurs par défaut pour les activités non-par défaut |
| Utilisez le zoom pour régler le niveau de détail de calendrier |
Faites un zoom avant pour voir le calendrier actuel plus en détail ou effectuez un zoom arrière pour voir une période plus longue pour le calendrier actuel. |
| Annuler ou refaire les modifications non enregistrées à un calendrier |
Annule ou rétablit les modifications non enregistrées d’un calendrier, un par un, jusqu’au dernier sauvegarder. |
Vue depuis un autre fuseau horaire
Par défaut, cette vue utilise le fuseau horaire de l'unité commerciale. Les utilisateurs disposant de droits d'administrateur peuvent modifier le fuseau horaire affiché en le sélectionnant dans la liste située dans le coin supérieur droit de la vue. Le fuseau horaire de l'unité commerciale est indiqué en haut de la liste des fuseaux horaires à titre de référence. Cette option est utile pour les administrateurs qui accèdent à la vue à partir d'un autre fuseau horaire. Cliquez sur l'image pour l'agrandir. 
