Conditions d'activation de Genesys Cloud Voice et restrictions de service pour Singapour

Certaines conditions d'activation et restrictions de service s'appliquent à l'utilisation de Genesys Cloud Voice à Singapour.

Avertissement : À partir de juillet 2024. En raison de l'évolution de la réglementation locale, nous ne disposons actuellement d'aucun inventaire de numéros géographiques pour Singapour, et il faut s'attendre à des retards dans l'obtention de nouveaux numéros. Le client peut encore acheter de nouveaux numéros nationaux. Une preuve de l'adresse globale de l'entreprise et du numéro d'enregistrement de l'entreprise est nécessaire pour obtenir un numéro national.

Conditions d'activation

Toute entreprise située à Singapour peut acheter des numéros géographiques Genesys Cloud Voice à Singapour. Les numéros géographiques de Genesys Cloud Voice ne peuvent pas être achetés ou attribués à des entreprises enregistrées en dehors de Singapour. Des documents supplémentaires de vérification de l'adresse et de l'identité sont requis pour l'achat.
Les chiffres sont basés sur les codes fixes et mobiles. Par exemple, un numéro de zone de Singapour (+65-6X-XXXXXX) est un numéro fixe. La disponibilité dépend de l'inventaire de nos fournisseurs et de la disponibilité actuelle sur le marché. Le Genesys Cloud Voice Number Management fournit les informations les plus récentes sur la disponibilité des numéros dans n'importe quelle zone géographique. Pour plus d’informations, voir Numéros d’achat DID.
Les numéros nationaux gratuits à Singapour commencent par le préfixe (+65800). Un numéro gratuit national nécessite une adresse et les coordonnées de l'entreprise pour être activé et ne peut être acheté que par une entreprise enregistrée en dehors de Singapour. Le nombre de numéros par commande est limité et le traitement et l'activation de la commande peuvent prendre quelques jours ou quelques semaines. Pour plus d'informations, voirNuméros verts pour les achats.

Restrictions de services

Le service d'appels sortants est disponible pour les appels effectués à partir de numéros obtenus par l'intermédiaire de Genesys ; les appels sortants provenant d'autres numéros ne sont pas pris en charge.
Les appels sortants vers les numéros gratuits, les numéros surtaxés et les numéros courts de Singapour ne sont pas pris en charge.
Les services d'urgence ne sont pas pris en charge pour les numéros nationaux ou gratuits.
La confidentialité CLI n'est pas prise en charge pour les appels sortants à partir de numéros nationaux.
La portabilité des numéros n'est possible que pour les numéros géographiques, et non pour les numéros gratuits ou nationaux.
Les appels sortants vers l'ITFS de Singapour ne sont pas possibles à partir de numéros nationaux.

Genesys Cloud Voice ne propose pas de numéros non géographiques (NGN) autres que les numéros verts. Cependant, nous évaluons constamment les exigences des clients et nous pouvons offrir ces numéros à l’avenir.

Pour plus d'informations sur les autres pays, voir Exigences et restrictions de couverture mondiale de Genesys Cloud Voice.