Conditions préalables
  • téléphonie > Branchement > tout le autorisation

Vous pouvez obtenir un résumé et des informations détaillées sur le statut de vos lignes téléphoniques externes et téléphoniques à partir de plusieurs emplacements dans PureCloud. Cela vous permettra de garder un œil sur vos trunks, peu importe où vous travaillez.

Vous pouvez accéder aux informations jonction statutYYZY à partir des onglets Liaisons externes et Liaisons téléphoniques de la page Liaisons. Vous pouvez également accéder aux informations jonction statut à partir des onglets Général et Interfaces réseau de la page Edge.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Téléphonie, cliquez sur Les troncs.
  3. Cliquez sur l'onglet Trunks externes ou le Trunks de téléphone.
  4. Choisissez un niveau de détail :

Résumé sommaire

  • Pour obtenir un résumé de jonction statut :
  1. Prenez note de la couleur de l’icône statut.
  2. Survolez l’icône statut pour voir un résumé.

Détail complet

  • Pour obtenir des informations détaillées sur jonction statut :
  1. Cochez la case en regard de l’jonction que vous souhaitez explorer.
  2. Cliquez sur Statut dans la barre d’outils.
  3. Dans l’état boîte de dialogue qui apparaît, vous verrez une liste indiquant les noms des bords auxquels l’jonction se connecte avec l’interface réseau utilisée par jonction pour se connecter à Edge. Vous voyez également le statut de la connexion d’interface réseau. Prenez note de la couleur de l’icône statut et passez la souris sur l’icône statut pour afficher un résumé.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Téléphonie, cliquez sur Bords.
  3. Du Nom de bord colonne, cliquez sur le nom du Edge que vous souhaitez étudier.
  4. Cliquez sur l'onglet Général ou Interfaces réseau.

Dans l’onglet Général, localisez le panneau Informations sur la droite et vous verrez les listes statut pour les lignes réseau externes et les lignes téléphoniques. 

Choisissez le niveau de détail :

Résumé sommaire

  • Pour obtenir un résumé de jonction statut :
  1. Prenez note de la couleur de l’icône statut.
  2. Survolez l’icône statut pour voir un résumé.

Détail complet

  • Pour obtenir des informations détaillées sur jonction statut :
  1. Cliquez sur le texte statut.
  2. Dans l’état boîte de dialogue qui apparaît, vous verrez une liste indiquant l’interface réseau utilisée par jonction pour se connecter à Edge ainsi que les noms des trunks. Vous voyez également le statut de la connexion d’interface réseau. Prenez note de la couleur de l’icône statut et passez la souris sur l’icône statut pour afficher un résumé.

Dans l’onglet Interfaces réseau, sélectionnez le port et le protocole correct sur lesquels vos lignes réseau sont connectées et vous verrez les résumés statut pour les lignes réseau externes et les lignes téléphoniques. 

  1. Prenez note de la couleur de l’icône statut.
  2. Survolez l’icône statut pour voir un résumé.

Pour une liste complète de tous les indicateurs d’état possibles, voir Indicateurs d’état du trunk.