Conditions préalables
  • Communicate - Rôle utilisateur par défaut
  • Conversation > Appel > Record autorisation
  • UNE téléphone sélectionné

Enregistrez les appels en cours et écoutez-les depuis votre boîte de réception ou depuis Documents. 

Remarques:
  • Cet article explique comment enregistrer des appels non liés à des files d’attente. Pour plus d’informations sur la création d’une stratégie avec cette action, voir Créer une politique. 
  • Cet article ne s'applique pas aux appels entrants et sortants sur les troncs BYOC configurés pour enregistrer les appels externes
  1. Lorsqu'un appel est en cours, cliquez sur Développer et sélectionnez Enregistrer.Le menu téléphonique élargi avec Record dans une boîte orange
  2. Pour arrêter l'enregistrement, à partir du même menu, sélectionnez Arrêter l'enregistrement ou mettez fin à l'appel.
  3. Écoutez le en enregistrement dans votre boîte de réception ou dans votre espace de travail dans Les documents.