La fonctionnalité Documents de Genesys Cloud vous permet de stocker, d’organiser et de partager tous les types de fichiers en toute sécurité avec vos collègues utilisateurs de Genesys Cloud.

En savoir plus sur les documents

Chaque référentiel de fichiers Documents peut inclure des documents textuels, des images, des fax, des vidéos, des messages vocaux, des enregistrements d’appels, des courriels, des photos, etc.

Construire un référentiel de contenu robuste

Ajoutez facilement des fichiers à vos espaces de travail et travailler avec votre contenu. Votre espace de travail personnel vous offre la liberté d’organiser vos fichiers, peu importe le sens. Créez des étiquettes pour chaque fichier afin que vous puissiez trouver rapidement ce dont vous avez besoin. 

Collaborate avec des collègues

Partagez facilement et en toute sécurité du contenu avec les membres de équipe. 

Rechercher des documents

Les documents offrent de puissantes options de recherche, notamment des balises, des mots-clés et une recherche filtrée. lus besoin de visualiser manuellement une liste gigantesque de fichiers ou d’ouvrir des fichiers individuels pour les rechercher tous à la recherche d’une information spécifique. 

Comprendre la sécurité des données

Vous pouvez accéder en toute sécurité au contenu sur les réseaux cellulaires et sans fil, quand et où vous le souhaitez. Documents fournit un cryptage et une sécurité de niveau entreprise avec une piste d'audit complète interrogeable. Notre sécurité vous aide à répondre aux exigences complexes de sécurité et de conformité du contenu numérique et à réduire les risques.