Membres campagne Resync

Remarque :  Cet article s’applique à Genesys Cloud for Salesforce.

Genesys Cloud for Salesforce synchronise les données des membres de campagne avec Genesys Cloud. Si les numéros de téléphone changent dans les enregistrements de contact ou de prospect dans Salesforce associés aux membres de la campagne, vous devez resynchroniser ces données vers Genesys Cloud.

Vous pouvez resynchroniser un enregistrement de membre campagne de deux manières :

  • ClairSynchronisé avec Genesys Cloudsur une fiche de membre de campagne sous Membres de la campagne.

    ClairièreSynchronisé avec Genesys Clouddéclenche l’intégration pour resynchroniser cet enregistrement de membre de campagne vers Genesys Cloud.

    Remarque :  Une fois que l’intégration resynchronise les données avec Genesys Cloud, l’intégration resélectionne automatiquement Synchronisé avec Genesys Cloudsur le dossier.
    Record de membre de la campagne dans Salesforce
  • Écrivez un code Apex qui détecte les modifications apportées aux numéros de téléphone pour les enregistrements de prospects ou de contacts, puis les met à jour Synchronisé avec Genesys Cloud.

Pour plus d’informations, voir À propos de la gestion de campagne.

Pour plus d’informations sur l’intégration, consultezÀ propos de Genesys Cloud for Salesforce.