Sélectionner un téléphone dans Genesys Cloud CX Utility

Une ou plusieurs stations peuvent résider sur un téléphone.

  1. Ouvrez la fenêtre de l'utilitaire Genesys Cloud CX, cliquez sur l'icône et sélectionnez la station dans la liste.
  2. Au fur et à mesure que vous tapez, une liste de noms de stations correspondant au nom de la station s'affiche.
  3. Sélectionnez une station dans la liste et cliquez sur l'icône à côté de la station sélectionnée.
    Remarque :  Le résultat de la recherche affiche toutes les stations disponibles. Sélectionnez la station configurée uniquement pour les paramètres WebRTC.

    Les images montrent la fenêtre de l'utilitaire Genesys Cloud CX avec les détails de la station sélectionnés pour les appels vocaux.

Pour annuler la station sélectionnée, cliquez sur l'icône Logout of Station à côté de la station sélectionnée. La station annulée est enregistrée en tant que station précédente afin d'en faciliter l'accès.

L'image montre l'option permettant de se déconnecter de la station sélectionnée.