Série : Effectuer une replanification intraday

Démarrer le processus de reprogrammation

Avertissement : Vous ne pouvez pas ajouter une journée complète de congé pendant le processus de reprogrammation. Ajouter une journée complète de congé à partir de la page Demandes de congés.
  1. Cliquez sur Terminer.  Cliquez sur terminer. Une barre rouge apparaît en haut de l’calendrier pour vous informer de l’avancement :  
    Remarque :   note: Pour annuler le processus de rééchelonnement, cliquez sur Annuler puis cliquez sur oui.
    Lorsque le processus est terminé, la barre passe au vert :  
  2. Pour appliquer les modifications aux agents sélectionnés, cliquez sur Cliquez pour postuler aux agents. le Appliquer reschedule dialogue s’ouvre avec des tâche détails sur le reprogrammation. Ces détails comprennent le nombre d’agents et de codes d’activité sélectionnés ; les heures de début et de fin ; et les options pour tâche contrôler la façon dont le reschedule affecte le calendrier.
  3. Cliquez sur Appliquer. Le système affiche calendrier avec les différences de replanification.
  4. Pour afficher uniquement les agents modifiés par l’action de reprogrammation, faites ce qui suit :
    1. En haut du calendrier, cliquez sur Nombre total d'agents, ou appuyez sur Maj+F.
    2. Dans le filtre boîte de dialogue et le tri , sous Définir les filtres faire l’un des éléments suivants :
      • Pour afficher uniquement les horaires des agents qui Sauvegarder ont été modifiés depuis le dernier Afficher les agents édités uniquement.  
      • Pour Sauvegarder le filtre d’un ensemble d’agents que vous utilisez fréquemment, sous Filtre d’agent sélectionner les agents Sauvegarder que vous souhaitez, puis activer le Rappelez-vous filtre agent case à cocher. 
      • Cliquez sur la flèche à la fin de la liste Filtre de groupe de planification et choisissez le ou les groupes de planification à afficher.
      • Cliquez sur la flèche à la fin de la liste de tâches liste et choisissez la file d’attente souhaitée à afficher.
      • Cliquez sur la flèche à la fin de la Ensemble de compétences la liste et choisissez les compétences attribuées par l’agent pour afficher
      • Cliquez sur la flèche à la fin de la Traduction liste et choisissez les langues affectées par l’agent à afficher.
    3. Dans le Définir le tri , procédez de l’une des manières suivantes :
      • Cliquez sur la flèche à la fin de la sorte liste et sélectionnez pour trier par nom de l’agent, heures payées pour le jour, heures payées pour la semaine, début de décalage le plus tôt ou fin de décalage le plus ancien.
      • Cliquez sur la flèche à la fin de la Trier la direction et choisir de trier dans l’ordre ascendant ou descendant.
      • Pour mémoriser l’ordre de tri, cliquez pour définir le Mémoriser l’ordre de tri À oui.
  5. Pour annuler le processus de replanification, cliquez sur Jeter le résultat de replanification puis cliquez sur Oui.

Remarques:
  • Lors de l’affichage des différences de replanification, la ligne Forecast se met à jour pour afficher la nouvelle prévision d’effectif suggérée.
  • L’afficher les différences de reprogrammation inclut également une colonne de violation de contrainte.
  • Si une contrainte a été violée au cours du processus de report, un avertissement de violation apparaît. Pour afficher les détails de la violation, survoldez l’avertissement.

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