Arrêter la connexion persistante

Remarque : Cet article s'applique à Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud pour Chrome, Genesys Cloud pour Firefox, Genesys Cloud pour Microsoft Teams, Genesys Cloud pour Salesforce et Genesys Cloud pour Zendesk.

Vous pouvez arrêter une connexion persistante via le menu (navigateurs Chrome uniquement) ou la flèche en haut du client.

Avertissement :  alerte: N’arrêtez pas une connexion persistante lorsque vous êtes connecté à un appel. Sinon, le client déconnecte l’appel.

  1. Cliquez sur Menu  > Plus .
  2. Cliquez sur Réglages.
  3. Cliquez sur WebRTC.
  4. Dans le WeBrTC cliquez sur Arrêter la connexion persistante.

Le client arrête immédiatement la connexion persistante.

  1. Cliquez sur flèche.
  2. Cliquez sur le nom de votre téléphone. 
  3. Cliquez sur Arrêter la connexion persistante.
    Remarque :  Dans Firefox, le client n’inclut pas Open WebRTC Settings sous le nom de votre téléphone.
    Paramètres sous le nom du téléphone

Le client arrête immédiatement la connexion persistante.

Pour plus d’informations, voir Connexion persistante.

Pour plus d'informations sur les intégrations, voir À propos de Genesys Cloud Embeddable Framework, À propos de Genesys Cloud pour Salesforce, À propos de Genesys Cloud pour Microsoft Teams, et À propos de Genesys Cloud pour Zendesk.