Profil de messagerie web et de contenu pris en charge
Vous pouvez définir et utiliser un profil de contenu pris en charge par dans un déploiement de messagerie web pour permettre l'échange de pièces jointes entre vos clients et votre entreprise en ligne. Pour utiliser les profils de contenu pris en charge dans la messagerie web, assurez-vous de configurer et d'activer les profils de contenu pris en charge dans l'application :
- Messenger Configuration, où vous pouvez activer ou désactiver les pièces jointes entrantes de vos clients en ligne.
- Messenger Deployment, où vous pouvez sélectionner le profil de contenu valide pour déterminer les pièces jointes entrantes et sortantes autorisées.
Vos configurations de déploiement Messenger existantes auraient été automatiquement affectées à un profil de contenu par défaut avec la convention d'appellation WebMessaging Legacy Default. S'il est présent, ce profil de contenu est créé par le système et inclut des types de fichiers image comme base de référence pour assurer la continuité de vos opérations existantes. Vous pouvez modifier ou supprimer ce profil de contenu à tout moment.
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- Dans la liste Messenger Deployments, sélectionnez le déploiement.
- Sur la page Déploiement de Messenger, dans la section Sélectionnez votre configuration, cliquez sur Sélectionnez la configuration.
- La section Affectation s'affiche sur le côté droit de la page. Cliquez sur l'affectation.
La liste des configurations affiche des détails tels que l'identifiant de la version, la date de publication et les notes.
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Pour mettre à jour le déploiement manuellement :
- Ouvrez la configuration Messenger correspondante à mettre à niveau. Veillez à vérifier si vous avez activé Attachments.
- Pour enregistrer cette configuration en tant que nouvelle, cliquez sur Save New Version. Effectuez cette étape même si les pièces jointes sont déjà activées.
- Une fois la nouvelle version de la configuration créée, mettez à jour l'objet de déploiement Messenger correspondant pour qu'il fasse référence à la version actualisée de votre configuration Messenger.
Votre Messenger commence à accepter tous les types de fichiers répertoriés dans le profil de contenu et attribués à votre déploiement Messenger.
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