Combien d’actions puis-je exécuter dans un flux ?
Le nombre maximal d’actions Architect par l’Architect par appel de flux est de 10 000. Si le système dépasse ce nombre, le flux entre dans la gestion des erreurs. La gestion des erreurs par défaut est une déconnexion ; cependant, les auteurs de flux peuvent configurer des actions alternatives, telles qu'un Transfert vers ACD, Aller au menu, ou Aller à la tâche réutilisable.
Si vous choisissez de passer à un menu ou à une tâche réutilisable comme option de traitement des erreurs, Architect augmente automatiquement le nombre d'actions autorisées de 1 000 actions supplémentaires. Ce processus vous permet de configurer un chemin alternatif pour la gestion des erreurs. Si vous dépassez le maximum supplémentaire, Architect effectue une déconnexion silencieuse.
Architect considère chacune de ces actions comme une action qui compte dans la limite des 10 000 :
- Chaque fois que vous entrez dans un menu
- Chaque action du menu
- Chaque tâche action
Par exemple:
Cas 1 : Vous atteignez l'action 10 000 dans le cadre du traitement du flux normal et la gestion des événements est réglée sur le transfert à l'ACD. L'interaction est transférée dans la file d'attente.
Deuxième cas : Vous atteignez l'action 10 000 dans le cadre du traitement normal des flux et la gestion des événements est réglée pour passer au menu. L'interaction passe au menu spécifié et le compte à rebours des 1000 actions supplémentaires commence.
Cas 3 : Vous atteignez le seuil de 10 000 actions dans le cadre du traitement normal des flux et la gestion des événements est réglée pour passer à une tâche réutilisable. L'interaction passe à la tâche spécifiée et le compte à rebours des 1000 actions supplémentaires commence.
