Sécurité pour les actions de données

Vous pouvez augmenter la sécurité entre les actions de données et votre service Web de manière de plus en plus granulaire.

• Filtrage d’adresse IP autorise uniquement Genesys Cloud à accéder à votre service Web.

  Liste blanche des adresses IP utilisées pour le trafic action de données sortant vers votre service Web. our plus d’informations, consultez Adresses IP pour la liste d’autorisation du pare-feu.

• L'authentification MTLS vérifie que seul le service d'actions de données se connecte à votre service web.

  Configurez votre service Web pour approuver les certificats clients de l’autorité de certification (CA) des actions de données Genesys Cloud. Pour plus d'informations, voir Support MTLS pour les actions de données.

• En-têtes OrgId garantit que les autres clients Genesys Cloud ne peuvent pas accéder à votre service Web.

  Vérifiez que l’en-tête inin-organization-id correspond à votre ID d’organisation Genesys Cloud. Pour plus d’informations, voir Afficher les paramètres de l’organisation.

• Authentification confirme votre identité.

  Utilisez un système d’authentification pour permettre à Genesys Cloud d’accéder à votre système sans exposer vos informations d’identification. Pour plus d’informations, voir Types d’informations d’identification pour l’intégration des actions données sur les services Web des données sur les services Web.

Pour plus d’informations sur les intégrations, voir À propos de l’intégration des actions de données Microsoft Dynamics 365, À propos de l’intégration des actions de données Salesforce, À propos de l’intégration des actions données sur les services Web, et À propos de l’intégration des actions de données Zendesk.